當(dāng)今社會,人們越來越離不開汽車,作為高檔消費(fèi)市場的汽車行業(yè),近幾年出現(xiàn)了雨后春筍般的態(tài)式。在眾多汽車4S店中,如何在激烈的競爭中脫穎而出,成為汽車零售行業(yè)的熱門話題。誰能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和擁有更多的客戶,誰就能處于優(yōu)勢,將客戶發(fā)展成為會員,吸引會員消費(fèi)越來越迫在眉睫。我司從2005年就開始專注汽車4S店行業(yè)的發(fā)展,從中吸取了大量的客戶的經(jīng)驗(yàn)和技巧,結(jié)合現(xiàn)代化的管理模式開發(fā)了適用于大中小型汽車4S店的會員管理系統(tǒng),幫助企業(yè)更好的管理會員,優(yōu)化會員,南京科艾期待您的加入,讓我們一起發(fā)展。
突出特點(diǎn):
1、多樣的會員和車輛信息提醒方式,靈活多變的打折方式和積分方式,圖形化的銷售界面,令人耳目一新,簡單快捷的操作方式,讓客戶不再等待。
2、采用三層架構(gòu),所有數(shù)據(jù)和操作都要通過中間件過濾和交互,避免客戶端直接操作數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)傳輸過 程全程加密,避免數(shù)據(jù)被截獲導(dǎo)致會員信息外漏危險(xiǎn)
3、優(yōu)異的網(wǎng)絡(luò)性能,可以跨區(qū)域,跨網(wǎng)絡(luò)(聯(lián)通,鐵通,電信等)連接,服務(wù)器端可以不要固定IP,不需要第三方軟件、硬件,也不需要其他額外的附加設(shè)置,只要能上網(wǎng)即可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程連接。
4、符合分散經(jīng)營,集中管理的連鎖店管理經(jīng)營發(fā)展趨勢,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯總到總部服務(wù)器,客戶無論在哪個(gè)店消費(fèi),都能實(shí)時(shí)與總部數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交換.杜絕因?yàn)榻粨Q數(shù)據(jù)時(shí)間差而導(dǎo)至的會員卡余額出現(xiàn)透支的現(xiàn)象。
5、客戶端采用安全驗(yàn)證機(jī)制即對硬盤和主板一對一綁定法。因硬盤主板出廠時(shí),其序列號是全球唯一性,所以我們采用綁定硬盤法,只有綁定的硬盤和主板才能登陸本系統(tǒng),即使員工回家或者離職或者某些有網(wǎng)絡(luò)的地方,就算有賬號和密碼也不能登陸本系統(tǒng),因?yàn)樗碾娔X硬盤和主板沒有在我們軟件中綁定。
6、作為企業(yè)管理者的您,只要裝上《會員之星汽車4S店會員管理系統(tǒng)》,即使走到天涯海角,都可以隨時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)了解企業(yè)的經(jīng)營情況,一切盡在您掌控之中。
主要功能:
一、提醒功能
會員生日提醒,在會員生日時(shí),一個(gè)短信或電話,體現(xiàn)溫馨關(guān)懷
車輛保險(xiǎn)到期提醒,可自定義提前提醒天數(shù),永不過期,減少客服繁瑣查詢工作
年檢到期提醒,可自定義提前提醒天數(shù),永不過期,減少客服繁瑣查詢工作
年審到期提醒,可自定義提前提醒天數(shù),永不過期,減少客服繁瑣查詢工作
養(yǎng)路費(fèi)到期提醒,可自定義提前提醒天數(shù),永不過期,減少客服繁瑣查詢工作
會員卡有效期提醒,可自定義提前提醒天數(shù),永不過期
二、基礎(chǔ)信息管理
門店管理,連鎖版可建立多個(gè)連鎖店,實(shí)現(xiàn)多店管理
客戶端管理,可用于管理多家連鎖店面,一臺電腦綁定一個(gè)客戶端,杜絕離開店面,到其他方任意登陸的危險(xiǎn)
操作員管理,可設(shè)置多個(gè)操作員,每個(gè)操作員可設(shè)密碼
角色和權(quán)限管理,可為每個(gè)操作員設(shè)置不同角色和權(quán)限
工種管理,可設(shè)多種工作級別,如大工,助理,小工等
銷售提成類別管理,可根據(jù)銷售的難度,將提成分等級,如高級銷售,中級銷售和普通銷售
員工管理,也就是技師管理和銷售員管理
三、檔案信息管理
商品分類,添加商品的類別,更方便管理
商品檔案,設(shè)置產(chǎn)品的編號,名稱,進(jìn)價(jià),零售價(jià),會員價(jià),是(普通,服務(wù),套餐) 商品,多種打折方式設(shè)置,多種積分方式設(shè)置,技師提成設(shè)置,銷售提成設(shè)置等信息
車間管理,指維修車間
車位管理,具體到車間中的車位
手牌管理,管理各個(gè)門店的手牌信息
商品類別折扣設(shè)置,可設(shè)置商品按照類別進(jìn)行打折的詳細(xì)參數(shù),和會員卡結(jié)合使用,促銷方式非常靈活
單品折扣方式設(shè)置,每個(gè)商品都可以有自己的打折方式,和會員卡結(jié)合使用,打折方式非常靈活
商品類別積分設(shè)置,可設(shè)置商品按照類別進(jìn)行積分的詳細(xì)參數(shù),和會員卡結(jié)合使用,積分方式非常靈活
單品積分方式設(shè)置,每個(gè)商品都可以有自己的積分折方式,和會員卡結(jié)合使用,積分方式非常靈活
四、銷售管理
當(dāng)班和交班,操作員交替操作,保證數(shù)據(jù)不會亂
銷售管理
可視化的界面,操作簡單方便
支持散客消費(fèi)和結(jié)賬
支持按單個(gè)顧客結(jié)賬,也可團(tuán)體結(jié)賬,
可按照編號,條形碼,拼音簡碼銷售,
設(shè)置多個(gè)銷售員,選擇多個(gè)技師(維修師),
通過會員卡號進(jìn)行打折積分等優(yōu)惠,支持計(jì)次消費(fèi),
支持會員卡,現(xiàn)金,銀聯(lián),積分兌現(xiàn),代金券,抹零等多種支付方式,
預(yù)約管理
促銷管理
設(shè)置積分兌獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí)間,以及哪些商品可以參與積分兌獎(jiǎng)
設(shè)置積分兌換活動(dòng)可以在哪些店做兌換
設(shè)置充值套餐及充次套餐,以及哪些門店可以按套餐充值和充次
積分兌換現(xiàn)金設(shè)置
五、會員管理
登記汽車車牌號,發(fā)動(dòng)機(jī)號,保險(xiǎn)到期時(shí)間,年檢到期時(shí)間,車型,顏色等信息與會員信息綁定
會員卡支持接觸式IC卡,非接觸式IC卡,ID卡,磁卡,條碼卡等多種卡
會員卡(包括儲值卡、 積分卡,計(jì)次卡等)由提供服務(wù)的商家發(fā)行,采用記名方式,可設(shè)置數(shù)字密碼,有效期
發(fā)卡時(shí)根據(jù)客戶儲值的金額,還可進(jìn)行贈送金額,贈送積分
對會員充值,支持套餐充值或充次
會員卡自動(dòng)升級功能
可以掛失、解掛、換卡、補(bǔ)卡、延期、修改密碼、初始化密碼,退卡、回收
記錄所有用會員卡消費(fèi)、打折、積分的明細(xì)資料
會員卡具有電子錢包功能,可充值
每張卡根據(jù)類別可以設(shè)置不同的折扣率,刷卡后,系統(tǒng)會自動(dòng)根據(jù)折扣率進(jìn)行打折
每張卡根據(jù)類別可以設(shè)置不同的積分率,刷卡后,系統(tǒng)會自動(dòng)根據(jù)積分率進(jìn)行積分
會員卡可以按照商品類別打折,也可以按照商品類別積分
會員卡可以按照單個(gè)商品特有的打折方式打折和特有的積分方式積分
可以積分兌換現(xiàn)金
可以積分兌換禮品,當(dāng)累計(jì)積分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)可以獎(jiǎng)勵(lì),商戶可以自定義積分系數(shù)
計(jì)次功能:可以設(shè)置會員卡針對某些項(xiàng)目的使用次數(shù)(根據(jù)行業(yè)需要)
設(shè)置限期:可以設(shè)置會員卡使用期限,也可對某些計(jì)次的項(xiàng)目添加期限(根據(jù)行業(yè)需要)
定期提供明細(xì)資料報(bào)表和匯總報(bào)表,也可自定義時(shí)間段查看報(bào)表
支持從鍵盤輸入會員卡號或者必須通過刷卡會員才能消費(fèi)
持卡人可使用會員卡在所有分店進(jìn)行消費(fèi)結(jié)帳和積分兌換
消費(fèi)時(shí)可以打印消費(fèi)小票,并可顯示卡內(nèi)余額及累計(jì)積分
可自定義積分獎(jiǎng)勵(lì)政策
會員可以通過個(gè)人用戶平臺查看會員卡消費(fèi)積分情況等
六、汽車4S店會員管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表服務(wù)-財(cái)務(wù)清算、對賬和統(tǒng)計(jì)
為各級管理和財(cái)務(wù)部門提供了詳細(xì)的分類報(bào)表服務(wù)
總部、門店可以根據(jù)需要獲得有關(guān)會員卡管理和業(yè)務(wù)服務(wù)的報(bào)表
提供安全的數(shù)據(jù)管理權(quán)限,杜絕超越權(quán)限獲取數(shù)據(jù)的發(fā)生。
可根據(jù)多種情況查詢?yōu)g覽詳細(xì)交易數(shù)據(jù)流水
可針對單一卡號進(jìn)行財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和對賬
可針對商戶、終端和卡號進(jìn)行財(cái)務(wù)對賬和統(tǒng)計(jì)
可按時(shí)間段統(tǒng)計(jì)銷售員的提成金額
可按時(shí)間段統(tǒng)計(jì)技師的提成金額
可按時(shí)間段統(tǒng)計(jì)各個(gè)店的營業(yè)情況,并作排名
可按時(shí)間段統(tǒng)計(jì)會員的儲值,積分,消費(fèi)情況
可按時(shí)間段統(tǒng)計(jì)會員在多個(gè)門店交互儲值,積分,消費(fèi)情況可將統(tǒng)計(jì)報(bào)表直接以EXCEL格式下載
七、參數(shù)設(shè)置
客戶端安全驗(yàn)證,拒絕非法用戶登陸,提高軟件在網(wǎng)絡(luò)通訊中的安全機(jī)制
可設(shè)置只能用刷卡器輸入不允許手工刷卡
會員到期提醒(天數(shù)自己設(shè)置),會員生日提醒(天數(shù)自己設(shè)置),預(yù)約提醒(當(dāng)天)
會員照片可通過攝像頭自行拍攝,也可選擇已經(jīng)排好的照片
可設(shè)置是否要打印會員卡號和會員姓名
可在銷售充值的時(shí)候,設(shè)置是否需要打印,以及打印份數(shù)