3月25日,家住安徽省淮北市巴黎印象小區(qū)的張大媽親身感受到了電費就近繳納帶來的方便,在她家附近不足200米處的一家移動網(wǎng)點就設(shè)有電費代收點。她感慨到:“每到月末,走在回家路上就能順便把電費繳了,再也不用像以前那樣為繳電費親自跑一趟市區(qū)營業(yè)大廳,真方便不少。”
為了方便用電客戶繳納電費,淮北供電公司將打造城區(qū)“十分鐘繳費圈”作為為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的一項惠民工程來抓。如今,居民想要繳電費,只要步行幾分鐘,甚至在自家門口就可以繳納電費。
據(jù)淮北供電公司營銷人員介紹,通過與工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、郵政儲蓄銀行、移動、郵政等單位合作,該市代收電費的網(wǎng)點已遍布全市各個角落,僅郵政便民服務(wù)站代收電費網(wǎng)點達260家,移動代收電費營業(yè)網(wǎng)點就有 170個,金融機構(gòu)網(wǎng)點104個,社區(qū)超市代收網(wǎng)點23個。這些網(wǎng)點大多位于大型超市、小區(qū)商鋪等行人往來方便的地方。
為了進一步拓寬便民繳費渠道,該公司在供電營業(yè)大廳還開設(shè)了自助繳費終端共計17個,客戶在營業(yè)廳不用排隊即能輕松簡單地完成自助繳納電費。自助繳費終端實行24小時暢通收費,有效解決了客戶在晚上繳費難的問題,受到了居民用戶的一致歡迎和好評。
目前,淮北市民繳納電費可以通過供電營業(yè)廳窗口現(xiàn)金繳費、銀行代收電費、中國郵政代收電費、卡表預(yù)付費、銀行代扣電費、自助繳費終端(自助繳費機)繳費、郵政儲蓄現(xiàn)金繳費、移動終端機(POS機)繳費、網(wǎng)上繳費、電費充值卡等10種繳費方式繳納電費。
該公司除了在市區(qū)增設(shè)繳費網(wǎng)點外,在郊區(qū)和偏遠農(nóng)村大力推廣“村村有繳費點”工作,方便市民就近繳費。目前,該公司供電轄區(qū)367個村實現(xiàn)了“村村有繳費點”,占淮北市所有村莊的95.6%,基本實現(xiàn)了村村有繳費點,初步打造出了淮北地區(qū)“十分鐘繳費圈”。