有沒(méi)有遭遇過(guò)這樣的經(jīng)歷：信用卡明明在身上，交易提醒短信卻一條接一條的飛來(lái)？100%的人，這個(gè)時(shí)候都意識(shí)到了信用卡正在被人盜刷；很可惜，99%的人第一時(shí)間都做錯(cuò)了。
盜刷發(fā)生后的處置建議
1、通知銀行并辦理掛失
持卡人應(yīng)立即撥打銀行客服電話告知賬戶異常變動(dòng)情況，辦理掛失，并按客服人員的指引進(jìn)行操作。持卡人還應(yīng)向銀行詢問(wèn)盜刷的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、交易另一方賬戶信息，以及離自己最近的ATM機(jī)位置。持卡人在必要時(shí)可記下客服人員的號(hào)碼，以便將來(lái)在訴訟中核實(shí)情況。
2、報(bào)警處理
持卡人在通知銀行后，應(yīng)及時(shí)撥打110報(bào)警，告知盜刷金額、方式、時(shí)間、地點(diǎn)，以及交易另一方賬戶信息。之后還應(yīng)按照公安機(jī)關(guān)的要求，到銀行打印賬戶明細(xì)，攜銀行卡、身份證等到公安機(jī)關(guān)辦理報(bào)警手續(xù)。
3、ATM機(jī)操作
持卡人應(yīng)迅速到附近的ATM機(jī)操作銀行卡，由于此前已辦理掛失，ATM機(jī)將進(jìn)行吞卡處理，持卡人應(yīng)保留好憑條。此舉的目的在于證明卡主和銀行卡均不在盜刷現(xiàn)場(chǎng)，證明銀行卡系被他人偽造并盜刷。在偽卡盜刷案件中，盜刷發(fā)生后及時(shí)通過(guò)ATM機(jī)進(jìn)行真卡操作，是證明發(fā)生偽卡盜刷行為的有效方式之一。銀行卡在做了被吞卡處理后，持卡人應(yīng)及時(shí)到銀行辦理取卡手續(xù)，以便攜帶銀行卡到公安機(jī)關(guān)辦理報(bào)案手續(xù)。
防盜刷的建議
1、妥善保管銀行卡和密碼
盜刷行為發(fā)生的前提是盜刷人獲取了銀行卡信息和密碼，持卡人作為銀行卡和密碼的保管主體，務(wù)必妥善謹(jǐn)慎保管，萬(wàn)不可出租、出借銀行卡，不要將銀行卡和密碼交由他人使用，發(fā)現(xiàn)銀行卡丟失或密碼泄露后，及時(shí)辦理掛失手續(xù)。
2、用卡時(shí)注意環(huán)境的安全性
持卡人應(yīng)當(dāng)提高安全防范意識(shí)，在使用銀行卡時(shí)注意ATM機(jī)或POS機(jī)周圍有無(wú)可疑設(shè)備；排隊(duì)辦理銀行卡業(yè)務(wù)時(shí)注意與他人保持安全距離，防止密碼被窺視；進(jìn)行網(wǎng)上支付操作時(shí)注意網(wǎng)址是否正確，網(wǎng)頁(yè)是否存在異常鏈接等。
3、妥善保管綁定銀行卡的手機(jī)
有的當(dāng)事人即主張他人冒領(lǐng)自己的信用卡并盜用自己的手機(jī)開(kāi)卡透支。手機(jī)與銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)合使得手機(jī)不再是簡(jiǎn)單的通訊工具，具有了更強(qiáng)的財(cái)產(chǎn)屬性和隱私性，持卡人務(wù)必妥善保管手機(jī)。
4、設(shè)定賬戶變動(dòng)短信提示
短信提示能夠讓持卡人及時(shí)發(fā)現(xiàn)賬戶異常變動(dòng)情況，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。
5、盡量不在公共WIFI下進(jìn)行網(wǎng)上支付
隨著公共WIFI覆蓋范圍的擴(kuò)大和網(wǎng)上購(gòu)物的興起，購(gòu)物突破了時(shí)間和空間的限制。但是，在公共WIFI下進(jìn)行網(wǎng)上支付存在安全隱患，容易導(dǎo)致銀行卡信息和密碼泄露。
