“我在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了兩部手機(jī),與賣(mài)家說(shuō)好貨到付款可以刷信用卡,可是昨天到貨了,快遞公司卻說(shuō)刷不了,只能用現(xiàn)金付款了。”26日上午,長(zhǎng)春網(wǎng)上買(mǎi)家王小姐遇到了一件尷尬事。
王小姐是在11月21日,在網(wǎng)上認(rèn)購(gòu)的兩款HTC手機(jī)。拍下寶貝前,王小姐與賣(mài)家商量好可以貨到后付款,用信用卡刷卡支付??墒?,貨到時(shí),負(fù)責(zé)送貨的順豐快遞吉林公司卻在電話里通知她說(shuō),pos機(jī)刷不了信用卡,讓她現(xiàn)金付款。這一下,王小姐為難了。
為什么順豐快遞公司對(duì)能否刷卡取貨的問(wèn)題前后說(shuō)法不一?記者致電順豐客服,客服人員表示,順豐快遞與寄方客戶如果有簽約合作,就可以貨到付款,使用信用卡刷卡,但這種刷卡的客戶并不多,因?yàn)楹灱s客戶大部分都安排現(xiàn)金付款。這種刷卡的非現(xiàn)金結(jié)算方式只適用于2010年9月到2010年11月底這個(gè)POS機(jī)刷卡的推廣期,并且只限于大陸地區(qū)使用。
另一位客服號(hào)為7764的客服人員則解釋稱,這種非現(xiàn)金支付不是國(guó)內(nèi)所有地方都可以使用。需要快件寄出后,供單地區(qū)提供貨單號(hào),再由客服與寄送地的分公司核實(shí)該地區(qū)具不具備這種刷卡功能。
本報(bào)記者 張偉偉