馬上放假了,同事聚餐,打點年貨,那樣都是少不了的,刷卡消費是個好辦法,省心省事,可是,也不全都是那么方便,要是POS來上幾次通訊故障,輕者把人折騰的夠嗆,重則一筆交易要掏幾次錢。這不,劉先生就攤上了這樣的事情,一筆交易花了兩筆的錢,收銀員也被搞的一頭霧水。
(出錄音)“我們也不愿意出著一樣的事情,看,一般咱們都刷卡的,一刷卡就會出單子,這是個意外,它不出單子,我們也以為交易沒有成功,我干了這多年,真是第一次遇到這個事情,真是沒遇到過,您拿你這個短信,我們明天一早就去銀行查,完了立刻回復你。”(錄音完)
其實,這根源是收銀臺上的POS機在搗亂。記者了解到,昨天,劉先生帶著幾名同事到一家飯店就餐,刷卡付賬的時候,收銀員試著刷了三次卡,POS機死活是不出單子,最后劉先生不得不從附近的自動取款機上提錢付賬,剛出飯店,劉先生的手機就收到了銀行刷卡交易成功的消費短信,于是就鬧出了上面的那一幕。好在附近的社區(qū)民警出來解釋了這一現(xiàn)象,不是人為因素,雙方著實是叫POS機給耍了。
(出錄音)“POS機是吧,很正常的,那POS機有時候都刷一下直接兩筆都過去了,而且沒有票,那是銀行的數據交接出現(xiàn)了問題。大家自己的錢要知道個數,完了以后都要查一下了?,F(xiàn)在,你只能拿著單子去找老板了,沒刷上的原因沒有主觀意思,現(xiàn)在已經出現(xiàn)了這個問題,只能是交涉,把錢給你退回來就行了。”(錄音完)
雙方的誤會消除了,不過,劉先生要取回這筆錢還是要費些周折。收款銀行方面的工作人員說,這個錢呢,要等那么幾天才能到飯店的賬上,飯店在見不到錢到賬以前呢,當然是堅持錢不能給消費者退現(xiàn)金,發(fā)卡銀行方面的工作人員也說了,這錢錢已經轉出,他們也無能為力把錢再轉回來。
(出錄音)“這個錢已經扣掉了,早晚都要到他們(老板)的賬上,這是肯定的,因為你卡上的錢已經沒有了,我們銀行肯定不會因為吃飯收你的錢,其實,那個單子都不是很重要的,因為里面的打印紙沒有的話,單子也會死打印不出來的,它那邊如果很強硬的不給退,那就是商家的問題。”(錄音完)
記者了解到,刷卡消費因為涉及到多家銀行,所以銀聯(lián)中心就成了這些個賬務的中轉站,就是說,銀聯(lián)系統(tǒng)外邊的交易隨時都在進行,但是,銀聯(lián)中心的賬務確認卻要滯后那么一段時間,不過呢,只要持卡人知道有這么一出“意外”,通過銀聯(lián)中心的95516電話說明情況,這個錢最終是會轉回來的,難處理的是,要是持卡人沒有定制銀行卡短信或者沒有養(yǎng)成定期到銀行的自助機上查看自己賬單的習慣,可真就成了“冤大頭”,收款人也就真的是占了一次交易多次付款的便宜。有鑒于此,陜廣新聞提醒大伙,還是要養(yǎng)成看好自己錢袋子的好習慣,設定短信不復雜,拿上身份證去銀行補個手續(xù)就可以了,再不,就是要定期到銀行查自己的賬單,免得自己的錢被POS機耍賴吞掉。(記者趙子飛)