長安鎮(zhèn)廈邊社區(qū)居民莫先生向記者反映,在加油站加完油后繳費,拿出銀行卡打算刷卡買單,工作人員靠近POS機揮一下,不用輸密碼就完成支付了,莫先生當時被嚇了一跳,感覺銀行卡很不安全。莫先生后來才知道,自己的兩張銀行卡都被默認開通了小額免密支付服務,消費300元以內(nèi)不需要密碼。如果銀行卡丟了被盜刷,是商家還是銀行負責呢?帶著莫先生的疑問,記者進行了多方采訪。
免密碼 碰一下POS機完成支付
記者來到長安鎮(zhèn)一家快餐店,購買了一份價格15元的食物,隨后用中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡支付。店員將信用卡靠近一臺pos機上一碰,一秒鐘時間,支付就完成了。整個支付過程中,記者無需輸入密碼,也無需進行任何安全驗證。一位同樣前來消費的女士看到這樣的情況有些驚訝:“所有銀行卡都可以快速支付嗎?這樣很不安全吧?如果卡被人偷走,對方豈不是可以隨意刷我的卡?”
店員解釋,只要銀行卡上標有‘閃付’字樣,就默認開通了小額免密快速支付服務。不過,并非所有商戶都可以使用該服務,而是要具備一定的資質(zhì)。
閃付功能默認開通 關(guān)閉需申請
記者隨后撥打中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡客服熱線4006695599??头藛T告訴記者,小額免密免簽是中國銀聯(lián)為持卡人提供的一種小額快速支付服務。只有白名單商家才能申請開通該服務。如果消費者覺得不安全,可以通過撥打銀行客服電話取消,但是取消后,該消費者所持信用卡之后所有的“無磁無密”交易就都不支持了,比如在攜程網(wǎng)上購買機票和預訂酒店。消費者取消該服務后,如果想再次開通也可撥打客服電話,但是銀行后臺會進行審核,需要一定的時間才能再次開通。
那么,什么是無磁無密交易呢?客服人員解釋,信用卡無磁無密交易是持卡人通過網(wǎng)絡或者電話進行交易,且交易時無需刷卡(不需要信用卡的磁道信息,稱為無磁),也無需輸入交易密碼(稱為無密)。早期主要用于電話支付,隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,目前已開始大量使用于網(wǎng)站。用戶在網(wǎng)上(或通過電話)購買機票、家用電器、日常生活用品時,只需要輸入(或電話告知)持卡人姓名、身份證號、信用卡卡號、信用卡卡背上的后三位CVV安全碼,不需要刷卡,也不需要密碼就可以完成交易。
記者又來到中國農(nóng)業(yè)銀行東莞長安柏寧支行進行咨詢。大堂經(jīng)理表示,如果持卡人想要關(guān)閉儲蓄卡小額免密支付服務,必須持本人身份證及銀行卡到銀行柜臺辦理取消。
若卡被盜刷 可通過銀行向銀聯(lián)索賠
對于這種快速支付服務,一些受訪的市民都有著和莫先生一樣的擔憂,一旦銀行卡丟失或被盜,他人拿著卡到這些白名單商家消費造成損失,該誰負責?對此,記者登錄中國銀聯(lián)官方網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn),中國銀聯(lián)對小額免密免簽支付服務做出了承諾,如發(fā)生IC卡失竊,將對持卡人掛失前72小時內(nèi)被盜刷消費金額提供賠付。每位持卡人每年最高累計賠付10000元。
某銀行有關(guān)負責人表示,如果發(fā)生銀行卡失竊被盜刷的情況,持卡人可以通過銀行向銀聯(lián)申請賠付。”他同時提醒,消費者如果發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡丟失或被盜,應第一時間向銀行掛失。建議開通交易信息提醒,及時掌握卡片動態(tài),發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷的情況,應立刻向銀行反映。如果還是擔心銀行卡的安全問題,可向銀行申請取消該項功能。