美團(tuán)在網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)跟滴滴打得火熱，一切看起來(lái)都很美好。近日，被一條不愉快的時(shí)間打破了這份和諧，后院起火了。要知道，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)是美團(tuán)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)，是生態(tài)鏈中的關(guān)鍵一環(huán)，奈何禍起蕭墻。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在成都主辦的餐飲行業(yè)交流會(huì)遭平臺(tái)商家砸場(chǎng)。一條橫幅亂入：“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)收銀系統(tǒng)有漏洞，售后不處理“。
禍不單行。另?yè)?jù)一位微博名為“杉下繪日本料理聯(lián)合創(chuàng)始人”的天津商戶(hù)未收到美團(tuán)餐費(fèi)問(wèn)題未得到解決。而另一家經(jīng)營(yíng)抄手、鹵豬腳等少數(shù)單品的快餐店，也發(fā)生了相同的情況。收銀員用類(lèi)似的“吃錢(qián)”方式連續(xù)幾個(gè)月違規(guī)操作，商家通過(guò)最近一個(gè)月的視頻監(jiān)控才得以發(fā)現(xiàn)。收銀員的違規(guī)操作共造成商家數(shù)萬(wàn)元的損失。
美團(tuán)方面把鍋推給了商戶(hù)的收銀員，在使用美團(tuán)收銀系統(tǒng)的時(shí)候用自己的個(gè)人微信盜收餐費(fèi)。
并表示已在第一時(shí)間與商戶(hù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，并根據(jù)其所反映的情況展開(kāi)調(diào)查，將協(xié)助商戶(hù)報(bào)案。美團(tuán)收銀負(fù)責(zé)人表示，已經(jīng)派出專(zhuān)人和技術(shù)人員對(duì)商家的相關(guān)情況進(jìn)行核實(shí)，如果屬實(shí)將協(xié)助商戶(hù)向警方報(bào)案，配合商戶(hù)追討損失。
