你會(huì)因排隊(duì)太長(zhǎng)而打消購(gòu)物的念頭嗎?日前, 溫州一超市繼自助受銀機(jī)后,又推出了自助稱重機(jī),這些都可以減少顧客排隊(duì)次數(shù)?,F(xiàn)在,隨著移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)、黑科技等的發(fā)展,在無(wú)人貨柜機(jī)、無(wú)人便利店后,全自助化無(wú)人超市也離我們?cè)絹?lái)越近。
一次稱重用時(shí)幾秒
自主稱重后就可以買單了
日前,記者在溫州銀泰城永輝超市發(fā)現(xiàn)了自助稱重機(jī)。顧客只要把選購(gòu)好的商品放在秤臺(tái)上,手指輕點(diǎn)屏幕,商品就能自動(dòng)過(guò)秤,價(jià)格標(biāo)簽會(huì)從旁邊出口處“吐”出。顧客只需把價(jià)格標(biāo)簽貼上,再結(jié)賬就可以了。
從外表看,自助稱重機(jī)與人工稱重器不同,它帶有一個(gè)十幾英寸大小的觸摸式液晶顯示屏,屏幕上用圖形和文字說(shuō)明超市正在銷售的蔬菜水果。而在自助秤下方有詳細(xì)的操作流程,同時(shí)超市所售的所有食材水果,肉類蛋類在機(jī)器里面都有,非常詳細(xì)直觀。據(jù)了解,自助設(shè)備使用起來(lái)也非常簡(jiǎn)單。比如,消費(fèi)者選購(gòu)好白菜并裝袋后,將其放在自助機(jī)的托盤上,然后在顯示屏上點(diǎn)擊選擇“蔬菜”,屏幕上就會(huì)顯示出各種水果的名稱和圖案,消費(fèi)者找到“白菜”并點(diǎn)擊,計(jì)重及價(jià)格標(biāo)簽便打印出來(lái)。比如,顧客挑選了一袋茄子,按下茄子圖片,價(jià)簽立刻就從屏幕右下方打印出來(lái),整個(gè)過(guò)程僅幾秒就可完成。
顧客少排隊(duì) 商家省成本
“自助稱剛引進(jìn)2個(gè)月時(shí)間,最初基本上是年輕人使用,因使用方便,現(xiàn)在很多中老年人也會(huì)嘗試。特別在高峰期,不會(huì)因?yàn)闆](méi)有工作人員在場(chǎng)打秤而怠慢顧客,也為我們節(jié)省了成本。”永輝超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。“這樣不用花時(shí)間排隊(duì),很便捷!”多位正在使用的顧客如此評(píng)價(jià)。據(jù)了解,目前在溫州各大超市,自助稱重機(jī)并不多見(jiàn),記者走訪人本超市、世紀(jì)聯(lián)華等超市,均未見(jiàn)到該設(shè)備的身影。
據(jù)了解,在歐美國(guó)家這種自助過(guò)秤機(jī)早就已經(jīng)普及,而且大部分超市實(shí)現(xiàn)了全自助化。今年年初,自助過(guò)秤陸續(xù)登陸深圳、上海、北京等城市,在超市方看來(lái),這是未來(lái)的趨勢(shì)。業(yè)內(nèi)人士介紹,若顧客反映良好,自助收銀機(jī)、自助稱重機(jī)等將會(huì)在越來(lái)越多的大型超市出現(xiàn)。
記者采訪了溫州另外幾家大型超市相關(guān)負(fù)責(zé)人,得到的答復(fù)暫時(shí)沒(méi)有引進(jìn),不過(guò)已經(jīng)在進(jìn)行相關(guān)的考察工作。一位業(yè)內(nèi)人士表示,稱重臺(tái)和收銀臺(tái)一體化在人工節(jié)省方面不容忽視。但是,改變大家的消費(fèi)習(xí)慣還是有難度的,也是有一定推廣難度,但是消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也的確在慢慢被改變。