這是繼去年同期發(fā)布《中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書（2009）》之后，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)第二次向社會(huì)發(fā)布中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的狀況。發(fā)布會(huì)上，銀行卡專業(yè)委員會(huì)常務(wù)副主任、中國民生銀行信用卡中心總裁楊科對藍(lán)皮書進(jìn)行了解讀。
藍(lán)皮書顯示，2010年，中國信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)控制逐漸強(qiáng)化，發(fā)卡銀行改變單純追求客戶數(shù)量增長的粗放式經(jīng)營策略，開始注重完善客戶服務(wù)體系、改善客戶體驗(yàn)、提高服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)價(jià)值、擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域、防范風(fēng)險(xiǎn)的精細(xì)化管理和集約化經(jīng)營。我國信用卡市場規(guī)模和業(yè)務(wù)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，信用卡消費(fèi)額在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中占比達(dá)到32%，信用卡已經(jīng)成為居民日常生活中最主要的非現(xiàn)金支付工具。截至2010年底，國內(nèi)信用卡發(fā)卡量達(dá)到2.3億張，比上年增長23.96%；活卡量為13,158萬張，比上年增長37.42%；活卡率為62.31%，比上年高10.71個(gè)百分點(diǎn)；我國信用卡跨行交易金額為5.11萬億元，比上年增長46%。交易筆數(shù)達(dá)24億筆，較上年增長21.83%。
2010年，信用卡境內(nèi)受理環(huán)境繼續(xù)改善，縣級(jí)以上地區(qū)基本實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，特約商戶、POS和ATM等受理終端規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大。境外受理網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球的主要國家和地區(qū)，涵蓋了中國出境游客主要出行地區(qū)。截至2010年底，國內(nèi)受理商戶總量為218.3萬戶，比上年增長39.36%，國內(nèi)受理信用卡的POS終端達(dá)到333.4萬臺(tái)，比上年增長38.4%；國內(nèi)ATM終端達(dá)到25萬臺(tái)，比上年增長16.3%；銀聯(lián)卡在境外的受理商戶和受理終端數(shù)量繼續(xù)增加。截至2010年末，境外受理商戶85萬家;同期,POS受理終端104萬臺(tái)，ATM受理終端82萬臺(tái)。信用卡產(chǎn)品功能繼續(xù)完善，網(wǎng)上支付、手機(jī)支付等電子支付保持快速發(fā)展，信用卡的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)一步拓展。
展望2011年，信用卡產(chǎn)業(yè)正迎來加速發(fā)展的黃金時(shí)期，相關(guān)的立法進(jìn)程逐漸加快，行業(yè)法律法規(guī)體系逐漸健全；隨著新巴塞爾資本協(xié)議的實(shí)施以及風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量工具的應(yīng)用，信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理將更加科學(xué)；信用卡業(yè)務(wù)集約化經(jīng)營水平繼續(xù)提高，科技應(yīng)用程度水平將不斷深化，信用卡與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合更為緊密，營銷更加精準(zhǔn)化，運(yùn)營效率和營銷效益得到改善，客戶體驗(yàn)、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)價(jià)值均將得到提升。信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)出規(guī)模、質(zhì)量和效益指標(biāo)全面、均衡增長的新局面。
