幾個月前，《人民日報》一篇文章就寫到：“如今，從考勤、購物，到坐飛機(jī)、住酒店，乃至*老金，靠‘臉’吃飯、辦事不再是玩笑……人臉識別技術(shù)正大規(guī)模地走出實(shí)驗(yàn)室，走入各行各業(yè)，方便了大眾生活、降低了商業(yè)成本、提高了流程效率，也因此逐漸成為人們?nèi)缃袢粘Ｉ钪械?lsquo;標(biāo)配’。”
大眾對人臉識別技術(shù)接受程度高
對于人臉識別這種與安全息息相關(guān)的新技術(shù)，社會大眾接受度有多快，很大程度上往往取決于實(shí)際的應(yīng)用場景，以及這些場景是否是大家所熟悉的，就像當(dāng)年指紋識別技術(shù)的普及過程一樣。得益于蘋果等手機(jī)廠商的對市場的教育，在很短時間內(nèi)，人臉識別被社會大眾認(rèn)為是一種更迅捷、安全，當(dāng)然也是更酷的方式，被越來越多的人所接受。
如今，無論在公共領(lǐng)域還是個人范疇，人臉識別都已被視作理所當(dāng)然的一部分。校園人臉識別打卡進(jìn)校，地鐵站掃臉進(jìn)站，醫(yī)院人臉識別刷醫(yī)保……這些都是已經(jīng)發(fā)生在我們身邊的商用案例。
人臉識別，圍繞顧客價值重新定義“服務(wù)”
距新零售概念被提出已經(jīng)兩年，各類線下實(shí)體升級改造已經(jīng)取得初步成果。不同于過去的老商場，如今顧客消費(fèi)前會通過APP或者商場公眾號，了解到商場有哪些品牌、有哪些可用的優(yōu)惠信息。在逛商場的過程中，顧客可以通過互動屏導(dǎo)航、選貨，對比商品價格。在結(jié)賬環(huán)節(jié)，顧客還可以選擇指定時間*，任性隨時購。
如果把人臉識別技術(shù)和這些場景成都結(jié)合，那就意味著顧客只要到店，商場或門店就可以通過人臉識別，識別到顧客的身份，根據(jù)大數(shù)據(jù)得到顧客的消費(fèi)偏好，直接匹配或推送相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，為消費(fèi)者提供更人性化的服務(wù)，同時避免了不必要的操作（例如輸入賬號密碼等），為客戶帶來更驚艷的消費(fèi)體驗(yàn)。我們完全可以想象到人臉識別在未來為線下服務(wù)所帶來的顛覆式改變。
刷臉支付，迎來推廣普及的高潮
今年下半年，國際權(quán)威市場洞察報告Gen Market Insights發(fā)布《全球人臉識別設(shè)備市場研究報告》稱：中國2017年人臉識別產(chǎn)值占據(jù)全世界29.29%的市場份額，2023年將達(dá)到44.59%。來自艾媒咨詢的數(shù)據(jù)同樣顯示：2017年中國計(jì)算機(jī)視覺市場規(guī)模為68億元，預(yù)計(jì)2020年市場規(guī)模達(dá)到780億元，年均復(fù)合增長率達(dá)125.5%。人臉識別技術(shù)的推廣普及將在近兩年達(dá)到高潮。而刷臉支付作為目前人臉識別技術(shù)運(yùn)用最常見的場景之一，也將迎來全面爆發(fā)。
今年9月，創(chuàng)匠科技立足移動支付，順應(yīng)趨勢推出刷臉支付，全面結(jié)合企業(yè)已有的會員營銷系統(tǒng)，于9月在行業(yè)內(nèi)率先推出AI刷臉會員，幫助商戶打通數(shù)據(jù)，將刷臉數(shù)據(jù)與會員營銷系統(tǒng)功能結(jié)合到一起，在讓商戶能夠更高效地進(jìn)行收款的同時，提供更全面、更立體的會員營銷體驗(yàn)。創(chuàng)匠科技AI刷臉會員能夠完美融合創(chuàng)匠已有的移動支付產(chǎn)品矩陣，包括刷臉支付在內(nèi)，也都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了私有化部署，為服務(wù)商與商家提供更精致更前沿的移動支付體驗(yàn)。
