家邊購作為湖南本土將人臉技術(shù)應(yīng)用到實際場景為數(shù)不多的新零售企業(yè)，今年9月起，大力推行“刷臉支付”智慧零售交易平臺。據(jù)家邊購負(fù)責(zé)人介紹，200臺支付寶刷臉支付將于12月份陸續(xù)上線家邊購社區(qū)便利店，以長沙為試點，逐步覆蓋家邊購全國門店，預(yù)計到明年鋪設(shè)完成。
今年5月，支付寶正式開通“人臉支付”功能，該技術(shù)先后用于實名認(rèn)證、找回密碼、支付風(fēng)險校驗等場景。11月，“雙十一”產(chǎn)生的2135億交易額中，刷臉首次成為主流支付方式，占比超過6成，標(biāo)志著中國的支付交互式變革已經(jīng)進入3.0時代。
圖/支付寶“刷臉支付”在家邊購總部
家邊購負(fù)責(zé)人表示，隨著現(xiàn)在運營成本越來越高，我們期望能夠引入家邊購自己的運營體系。家邊購與支付寶的合作，是嘗試在新零售方面上做出新的高度，提供更優(yōu)化的消費體驗給顧客。支付寶擁有強大的運營能力，又有更好的技術(shù)解決方案。當(dāng)我們提供給支付寶線下流量入口時，也在獲取支付寶的線上流量，有利于雙方深入融合，獲取更多的合作機會和運營資源，也有利于家邊購自身的運營體系完善和建設(shè)。
2014年支付寶刷臉支付研發(fā)，至2018年已有百萬用戶體驗。在技術(shù)安全方面，其準(zhǔn)確識別率達到99.99%。用戶在無需攜帶任何設(shè)備情況下，憑借刷臉完成支付。
圖/家邊購社區(qū)便利店中的“刷臉支付”
“刷臉支付”智慧零售交易平臺的投入使用，不僅提高了消費者購物體驗，還節(jié)省人力資源成本。家邊購負(fù)責(zé)人表示，刷臉支付的投入使用，能夠?qū)㈤T店員工從重復(fù)、繁瑣的工作中釋放出來，讓他們擁有更多的時間去做好運營和店務(wù)管理，間接性地鼓勵人才轉(zhuǎn)型升級。因此，對員工的要求會越來越高，有利于重復(fù)性密集型的勞動工作提效。除此之外，我們對接了不同的品牌合作商，以獲取商品優(yōu)惠價格反饋給消費者。在后臺營銷管理中配置我們家邊購日常、節(jié)假日的各種促銷活動，滿足多元化消費者需求。
目前，家邊購?fù)ㄟ^自主研發(fā)、技術(shù)升級，探索人工智能等技術(shù)應(yīng)用場景，打造出了智能巡店系統(tǒng)、無人貨架、無人貨柜等智慧零售全渠道交易平臺。未來，家邊購將繼續(xù)堅持“智慧零售”發(fā)展方向，為消費者提供便捷高效的購物體驗，致力成為最貼心的生活服務(wù)平臺
