有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:目前多數(shù)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者認(rèn)為隨著電子金融業(yè)務(wù)的普及,POS機(jī)貨到付款服務(wù)應(yīng)該被列入購(gòu)物網(wǎng)站的一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)。與此同時(shí),"POS機(jī)貨到付款會(huì)使電商增加物流成本?電商企業(yè)會(huì)不會(huì)在其他地方轉(zhuǎn)嫁成本?"等質(zhì)疑之聲不斷,成為眾多電商企業(yè)對(duì)"POS機(jī)支付"呈觀望態(tài)勢(shì)的首要原因。
"我們不會(huì)轉(zhuǎn)嫁成本。"天天網(wǎng)CEO鞠傳國(guó)在接受記者采訪時(shí)稱"天天網(wǎng)推出POS機(jī)貨到付款服務(wù)是基于我們的成交數(shù)據(jù)。監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示:消費(fèi)者在天天網(wǎng)購(gòu)物一次到貨成交率達(dá)到85%以上,能有效減少物流反復(fù)配送的成本。另外,天天網(wǎng)的智能訂單技術(shù)、廣泛物流渠道和快速客戶服務(wù)意識(shí)也幫助企業(yè)減少內(nèi)部的中間環(huán)節(jié),從而節(jié)省成本。"天天網(wǎng)適時(shí)推出POS機(jī)貨到付款服務(wù),正是為消費(fèi)者提供了更加便捷的支付方式,順應(yīng)了消費(fèi)者的意愿。
雖然不會(huì)轉(zhuǎn)嫁成本,但也有調(diào)查顯示:POS機(jī)貨到付款的配送時(shí)間比一般的快遞要慢1-2天左右。就這一問(wèn)題鞠傳國(guó)這樣解答:"天天網(wǎng)的物流團(tuán)隊(duì)是曾經(jīng)服務(wù)過(guò)卓越亞馬遜的國(guó)內(nèi)知名快遞公司,無(wú)論在服務(wù)還是專業(yè)度上都會(huì)是一流的。"目前天天網(wǎng)為了加大POS機(jī)貨到付款的體驗(yàn)力度,凡在北京五環(huán)內(nèi)的訂單將在兩天內(nèi)到達(dá),且北京地區(qū)五環(huán)以內(nèi)購(gòu)物滿30元免郵費(fèi),同時(shí)鼓勵(lì)消費(fèi)者以刷卡方式結(jié)算。
天天網(wǎng)的POS機(jī)貨到付款服務(wù)一經(jīng)推出,相信越來(lái)越多的電商企業(yè)將引入這種全新的支付服務(wù),以加強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力水平,使消費(fèi)者受益。