體驗(yàn)：刷臉取款過(guò)程只需要40秒左右

記者在農(nóng)行大連分行營(yíng)業(yè)部的ATM機(jī)上體驗(yàn)了一下刷臉取款。流程很簡(jiǎn)單，點(diǎn)擊農(nóng)行ATM機(jī)右上角的“刷臉取款”，并按照操作規(guī)范臉部對(duì)準(zhǔn)攝像頭，通過(guò)驗(yàn)證后再輸入手機(jī)號(hào)碼或者身份證號(hào)碼進(jìn)行驗(yàn)證，最后輸入取款金額和交易密碼就完成了。不需要銀行卡，也不需要手機(jī)就能完成取款，也無(wú)需經(jīng)過(guò)第三方平臺(tái)諸如支付寶、微信的介入。整個(gè)“刷臉”過(guò)程順暢快捷，刷臉取款過(guò)程大概在40秒左右。據(jù)介紹，目前農(nóng)行大連分行已有202臺(tái)ATM機(jī)可以實(shí)現(xiàn)刷臉取款。

刷臉取款功能是否需要單獨(dú)進(jìn)行開通？記者采訪了解到，農(nóng)行“刷臉取款”無(wú)需開通；而招行這一功能需要開通，流程為登錄手機(jī)銀行，點(diǎn)擊“我的”-“全部”，在“助手”中點(diǎn)擊“ATM刷臉取款”，即可開通。另外，“刷臉取款”存在額度限制，農(nóng)行和招行當(dāng)日單卡累計(jì)取款限額都是3000元。

刷臉取款安全嗎？據(jù)農(nóng)行大連分行相關(guān)人士介紹，農(nóng)行刷臉取款采用了安全系數(shù)較高的紅外雙目攝像頭活體檢測(cè)技術(shù)，可以有效防止惡意用戶采用照片、面具、假人甚至是視頻偽造真人、欺騙系統(tǒng)。
一位銀行人士說(shuō)，“刷臉取款”雖無(wú)需插入銀行卡，但在臉部識(shí)別后，仍需輸入個(gè)人身份信息及取款密碼方可取錢，并非大家想象的那樣只是簡(jiǎn)單刷臉就能取款。
市民怎么看：想嘗鮮，但對(duì)安全仍然有疑慮

“你有過(guò)刷臉取款的體驗(yàn)嗎？”記者就刷臉取款進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查，多數(shù)被采訪的市民沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)刷臉取款，但大多對(duì)這一新事物都表示了濃厚的興趣，表示有機(jī)會(huì)可以嘗試體驗(yàn)下。大家普遍認(rèn)為刷臉取款會(huì)是銀行業(yè)未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)，但就怎樣看待其安全性，不少人仍然心存疑慮。“如果是雙胞胎怎么辦？”“整容后再刷臉會(huì)不會(huì)失?。?rdquo;“女生帶了美瞳會(huì)不會(huì)受影響？”……大家提出了自己的疑問(wèn)。東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生小李說(shuō)，他曾經(jīng)體驗(yàn)過(guò)一次，感覺挺方便的，以后還會(huì)考慮再使用刷臉取款。市民張女士則認(rèn)為，刷臉技術(shù)的安全性方面有待考慮，在刷臉取款普及之前她還是會(huì)選擇傳統(tǒng)的取款方式。也有市民建議，可否在技術(shù)上多加一道生物特性保險(xiǎn)，比如“刷臉+指紋識(shí)別”。

記者采訪了一家銀行的相關(guān)人士，據(jù)介紹，盡管銀行已在逐步推廣刷臉取款，但從實(shí)際情況來(lái)看，選擇此種取款方式的市民并不多，刷臉取款若要真正普及，尚需時(shí)日。

■專家觀點(diǎn)

新技術(shù)的目的在于更安全的服務(wù)

單純從人臉識(shí)別技術(shù)的精確度和可靠性來(lái)說(shuō)，“刷臉取款”已經(jīng)具備了應(yīng)用的潛力。不過(guò)，采用了“刷臉”技術(shù)的銀行，能否實(shí)現(xiàn)消滅銀行卡的目標(biāo)呢？短時(shí)間內(nèi)恐怕并不現(xiàn)實(shí)，更恰當(dāng)?shù)亩ㄎ皇巧矸葑R(shí)別輔助而已。

銀行、金融行業(yè)積極擁抱人工智能等新興技術(shù)，這值得鼓勵(lì)和肯定。但同時(shí)，也需要做好預(yù)防措施，保證客戶的財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，也需要為客戶留下自由選擇的余地。比如，客戶可以拒絕被采集面部生物特征，允許客戶拒絕使用“刷臉”支付等服務(wù)，畢竟人的面部特征數(shù)據(jù)信息也屬于隱私范疇。

采用新技術(shù)，特別是借助于人自身的生物特征技術(shù)，用于更好地服務(wù)銀行和金融，是大勢(shì)所趨。問(wèn)題的關(guān)鍵是，新技術(shù)使用的目的，在于提供更好、更安全的服務(wù)。

■貼心提示

市民可體驗(yàn)應(yīng)用多種無(wú)卡取款方式

據(jù)我市銀行業(yè)人士介紹， 與刷臉取款同時(shí)推出的，還有多項(xiàng)結(jié)合了最新金融科技的業(yè)務(wù)，有助于提升市民使用ATM機(jī)辦理業(yè)務(wù)的體驗(yàn)，其中具有代表性的有存折取款、掃碼取款、無(wú)卡預(yù)約取款三種取款方式，讓市民在沒(méi)有攜帶銀行卡的情況下通過(guò)ATM機(jī)實(shí)現(xiàn)便捷取款。還有自助取吞卡業(yè)務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)ATM機(jī)吞卡后90秒內(nèi)客戶憑正確輸入密碼自行取回，操作快捷有效，解決了之前需要兩三天后到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取的不便。隨著包括刷臉取款在內(nèi)的各項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用普及和不斷成熟，將有越來(lái)越多市民在無(wú)卡情景下通過(guò)自助設(shè)備進(jìn)行存取款，從而帶來(lái)更多便利。

刷臉支付走進(jìn)尋常百姓家

如今，出門不帶錢包成為潮流，如果未帶手機(jī)或不方便掏出手機(jī)呢?會(huì)不會(huì)心慌慌,感覺各種不方便，沒(méi)法買東西，沒(méi)法吃飯埋單……隨著比手機(jī)掃碼更潮的支付手段出現(xiàn)，刷臉支付的商業(yè)化應(yīng)用開始提速。未來(lái)無(wú)論是大的醫(yī)院、超市、餐廳、品牌零售店，還是路邊的便利店、夫妻店甚至菜市場(chǎng)，刷個(gè)臉就能把錢付了。

去年1月16日，東北首家京東無(wú)人超市落戶大連，刷臉進(jìn)店、價(jià)格更新、自動(dòng)結(jié)算……這家88平方米的無(wú)人超市擁有著滿滿的黑科技，出店只需刷臉即可完成付費(fèi)，全程僅需幾秒鐘。

去年“雙12”期間，支付寶宣布推出一款全新的刷臉支付產(chǎn)品“蜻蜓”，并開始在實(shí)體店鋪進(jìn)行推廣。“蜻蜓”結(jié)合了支付寶云端的人臉識(shí)別認(rèn)證功能和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，從外形上看，這款刷臉支付產(chǎn)品如同一個(gè)臺(tái)燈，只是取代“燈泡”位置的是一塊書本大小的刷臉顯示屏，將它接入人工收銀機(jī)，并放置在收銀臺(tái)上，顧客只要對(duì)準(zhǔn)攝像頭就能快速完成刷臉支付。

記者從招商銀行了解到，繼刷臉取款、刷臉轉(zhuǎn)賬之后，該行又有大動(dòng)作，不久前其自主研發(fā)的刷臉支付項(xiàng)目開始在部分城市進(jìn)行試點(diǎn)。客戶只要下載了招商銀行APP，并且用一網(wǎng)通綁定過(guò)銀行卡、開通了支付功能，就可以在試點(diǎn)的實(shí)體店鋪體驗(yàn)到刷臉支付。招行“刷臉支付”不僅支持招行卡客戶，同時(shí)也支持其他二十多家銀行的借記卡和信用卡來(lái)完成支付。

專家表示，相比掃碼支付、NFC支付，刷臉支付擺脫了對(duì)智能手機(jī)的依賴，用戶體驗(yàn)有了新的改變。從技術(shù)方面來(lái)說(shuō)，盡管并非完美無(wú)瑕，但刷臉支付解決了傳統(tǒng)支付方式的諸多痛點(diǎn)，使得用戶在支付方面多了一個(gè)選項(xiàng)。相比二維碼支付，刷臉支付對(duì)硬件設(shè)備、光線等均有較高的要求，在推廣階段也會(huì)遭遇用戶隱私保護(hù)等難題，目前階段仍難成為主流的支付方式。

專家建議，要注重建立嚴(yán)格的內(nèi)控制度，對(duì)用戶的隱私資料進(jìn)行安全加密；要將選擇權(quán)交給用戶，對(duì)心理上不接受刷臉支付的用戶不強(qiáng)求，對(duì)愿意刷臉但有心理包袱的用戶也可以考慮組合驗(yàn)證方式提升支付安全等級(jí)。