阿里和騰訊之間關(guān)于刷臉支付的戰(zhàn)爭(zhēng)，比你我看到或想象的更為激烈。
明面上，兩家合力將刷臉支付這項(xiàng)新技術(shù)推至了爆發(fā)的臨界點(diǎn)。在3月21日舉行的“2019中國(guó)智慧商業(yè)信息化展覽會(huì)”上，兩家的刷臉支付產(chǎn)品幾乎隨處可見，而且在不少展商的展臺(tái)上同臺(tái)亮相，一派其樂(lè)融融的景象。
然而在我們看不見的地方，雙方都在緊鑼密鼓地排兵布陣，戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)悄然打響。
微信動(dòng)了支付寶的命根子
在《騰訊、阿里鏖戰(zhàn)移動(dòng)支付市場(chǎng)，它會(huì)是關(guān)鍵勝負(fù)手嗎？》這篇文章里，雷鋒網(wǎng)提到，刷臉支付這座橋頭堡對(duì)微信有著極為重要的戰(zhàn)略意義。其實(shí)，攻克這座碉堡對(duì)螞蟻金服意義更為重大，甚至可以說(shuō)關(guān)乎生死存亡。
從移動(dòng)支付的大盤來(lái)看，支付寶的市場(chǎng)份額仍然高于微信支付。但支付寶的優(yōu)勢(shì)在線上，這主要得益于它起步時(shí)間較早，以及背靠的淘寶、天貓平臺(tái)在電商領(lǐng)域的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。而在占據(jù)零售市場(chǎng)80%份額的線下，兩者幾乎處在同一起跑線上。同時(shí)，由于微信生態(tài)強(qiáng)大的社交優(yōu)勢(shì)，以及少了淘寶、天貓兩道護(hù)城河的庇護(hù)，支付寶在線下一直處于被動(dòng)地位，整體優(yōu)勢(shì)也被步步蠶食。
微信的核心仍然是社交，支付不過(guò)是錦上添花；而對(duì)于支付寶，這卻是它立足的根本。“可以說(shuō)，微信動(dòng)了支付寶的命根子”，一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)雷鋒網(wǎng)說(shuō)道。
那么，支付寶該如何扭轉(zhuǎn)局面呢？螞蟻金服給出的答案是刷臉支付。
刷臉這種新型支付方式不依附于任何APP，不管你手機(jī)里有沒(méi)有安裝支付寶或微信，只要有對(duì)應(yīng)的賬號(hào)就能順利完成支付。這意味著微信支付依附于微信生態(tài)的社交優(yōu)勢(shì)將徹底消失，至少是被大幅削弱。最后，大家將在用戶體驗(yàn)和安全性等硬實(shí)力方面展開角逐。
因此，打贏刷臉支付這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)螞蟻金服來(lái)說(shuō)是勢(shì)在必得。
同樣，微信如果想要保持住現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)甚至更進(jìn)一步，至少需要在場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中不落下風(fēng)。
那么，這仗到底該怎么打呢？
料敵于先，先發(fā)制人
在任何戰(zhàn)爭(zhēng)中，搶占先機(jī)都是必要的。
螞蟻金服顯然比微信更早意識(shí)到刷臉支付的重要性，或者說(shuō)它有更大的驅(qū)動(dòng)力去推動(dòng)這項(xiàng)新技術(shù)。總而言之，結(jié)果就是支付寶很早便開始了相關(guān)的技術(shù)研究和布局。
早在2015年，馬云就在漢諾威現(xiàn)場(chǎng)演示了刷臉支付。這項(xiàng)技術(shù)推出后最早應(yīng)用于線上，直到2017年9月和肯德基合作推出刷臉支付點(diǎn)餐機(jī)，螞蟻金服才真正把這項(xiàng)技術(shù)帶到線下。
此后，螞蟻金服加快步伐，在更多場(chǎng)景進(jìn)行了嘗試。但真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2018年12月13日，這天螞蟻金服發(fā)布了一款叫做“蜻蜓”的刷臉支付產(chǎn)品，直接將刷臉支付的接入成本降低了80%，這意味著刷臉支付真正具備了大規(guī)模普及應(yīng)用的前提。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，這款售價(jià)2688元的刷臉支付設(shè)備，推出不到三個(gè)月就鋪了3萬(wàn)臺(tái)。
螞蟻金服刷臉支付產(chǎn)品“蜻蜓”
當(dāng)然，驚人的推廣速度背后也離不開螞蟻金服的大力補(bǔ)貼。
據(jù)“2019中國(guó)智慧商業(yè)信息化展覽會(huì)”上的展商介紹，螞蟻金服的推廣策略是：將“蜻蜓”原價(jià)賣給商家，商家激活設(shè)備產(chǎn)生第一筆有效交易后即可獲得240元補(bǔ)貼。此后連續(xù)三十天，按照每日設(shè)備上產(chǎn)生的有效去重用戶數(shù)進(jìn)行補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)，每日激勵(lì)金額上限為240元。
也就是說(shuō)，商家花2688元購(gòu)買這款設(shè)備后，最多可獲得7200元補(bǔ)貼，最后凈賺近5000元。
螞蟻金服的這步棋可謂妙著，一方面通過(guò)一定的價(jià)格門檻對(duì)商戶進(jìn)行篩選，一方面通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)商家的積極性，讓他們自愿扮演地推的角色。
反觀微信在刷臉支付領(lǐng)域的布局，則始終要慢上半拍。
2017年12月25日，微信支付與綾致集團(tuán)旗下品牌Jack&Jones合作推出人臉智慧時(shí)尚店，這是微信刷臉支付首次在線下亮相，比螞蟻金服晚了三個(gè)多月。“蜻蜓”問(wèn)世后，微信支付也一直缺少一款與之對(duì)標(biāo)的產(chǎn)品。直到3月18日其合作伙伴織點(diǎn)智能推出織點(diǎn)Facebox才填補(bǔ)這一空白，但同樣比螞蟻金服晚了三個(gè)多月。
其實(shí)在織點(diǎn)Facebox之前，網(wǎng)上就流傳微信支付推出了一款名叫“青蛙”的刷臉支付設(shè)備，以對(duì)標(biāo)“蜻蜓”。在“2019中國(guó)智慧商業(yè)信息化展覽會(huì)”上，雷鋒網(wǎng)也在多個(gè)展臺(tái)親眼見到了這款設(shè)備，不過(guò)暫時(shí)還無(wú)法體驗(yàn)。據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，這款設(shè)備真名其實(shí)叫l(wèi)POS，是由微信支付設(shè)計(jì)、小蟻生產(chǎn)的，目前數(shù)量并不多，主要給合作廠商作展示宣傳用，暫不對(duì)外出售。而所謂的“青蛙”，其實(shí)指的是它背后連接的微信刷臉支付平臺(tái)。
網(wǎng)上流傳的微信刷臉支付設(shè)備”青蛙”，真名叫Ipos
綜合種種跡象，有業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，“微信在刷臉支付方面的布局至少比螞蟻金服落后了九個(gè)月。”
有猜測(cè)稱，微信之所以在刷臉支付這件事上表現(xiàn)的如此遲鈍，是因?yàn)槿耸植蛔?。但也有觀點(diǎn)認(rèn)為，這主要是由于微信對(duì)刷臉支付的態(tài)度還比較猶疑，拿不準(zhǔn)這項(xiàng)技術(shù)的市場(chǎng)接受度如何。
在“2019中國(guó)智慧商業(yè)信息化展覽會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)同時(shí)展示微信和螞蟻金服刷臉支付設(shè)備的展臺(tái)上，雷鋒網(wǎng)見到了微信生態(tài)的另一款刷臉支付設(shè)備。據(jù)展臺(tái)的工作人員介紹，這款設(shè)備是免費(fèi)贈(zèng)送的。商家需要先向微信支付發(fā)起申請(qǐng)，審核通過(guò)后即可免費(fèi)領(lǐng)取設(shè)備，不過(guò)周期有些漫長(zhǎng)。“而螞蟻金服的‘蜻蜓’直接付費(fèi)就能購(gòu)買，非?？臁?rdquo;
微信免費(fèi)向商戶贈(zèng)送的刷臉支付設(shè)備
有消息稱，這款設(shè)備的贈(zèng)送數(shù)量并不多。結(jié)合前面提到的微信的猶疑態(tài)度，其目的或許并不是像螞蟻金服一樣市場(chǎng)卡位，而是對(duì)消費(fèi)者接受程度的一次試探。
兵馬未動(dòng)，糧草先行
古人談?wù)搼?zhàn)術(shù)，有句話叫“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。意思是先頭部隊(duì)沖得再快，如果后勤補(bǔ)給跟不上，軍隊(duì)也很難打勝仗。放在商業(yè)領(lǐng)域，供應(yīng)鏈就是糧草，誰(shuí)能搞定供應(yīng)鏈，這戰(zhàn)爭(zhēng)就贏了一半。
戰(zhàn)術(shù)大師阿里顯然深諳這一道理。
實(shí)現(xiàn)刷臉支付最關(guān)鍵的部分在于算法和3D人臉攝像頭。其中算法部分已經(jīng)非常成熟，包括曠視、云從等AI廠商都可以實(shí)現(xiàn)金融級(jí)的人臉識(shí)別。而3D人臉攝像頭，目前放眼全球也沒(méi)有幾家能夠真正量產(chǎn)的企業(yè)。所以2018年4月，螞蟻金服早早便通過(guò)成立合資子公司螞里奧的方式，與奧比中光這家國(guó)內(nèi)3D傳感器翹楚達(dá)成了深度綁定。
螞里奧CPO張兼介紹，“雙方之所以專門設(shè)立一家合資公司，是因?yàn)樗⒛樦Ц兜那捌谘邪l(fā)投入巨大，而且有許多技術(shù)方面的工作需要對(duì)接，這種相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系更有利于技術(shù)推進(jìn)”。
但不難想象，這種合作必然也有一定的排他性，至少螞蟻金服可以在合作中享有優(yōu)先權(quán)?？紤]到奧比中光是國(guó)內(nèi)第一家成功量產(chǎn)手機(jī)3D結(jié)構(gòu)光攝像頭的企業(yè)，實(shí)力不容小覷，螞蟻金服這一步棋更加顯得意義重大。
隨著螞蟻金服結(jié)盟奧比中光，微信與國(guó)內(nèi)另一家3D攝像頭廠商華捷艾米也達(dá)成了合作。從合作形式來(lái)看，雖然華捷艾米也是微信支付的3D人臉攝像頭獨(dú)家供應(yīng)商，但二者并未通過(guò)成立合資公司的形式進(jìn)行深度綁定。“整體關(guān)系還比較松散”，一位知情人士點(diǎn)評(píng)道。
另外，在多數(shù)行業(yè)人士的印象中，華捷艾米的整體實(shí)力也略遜奧比中光一籌。至少在華捷艾米的官網(wǎng)上，雷鋒網(wǎng)暫未看到刷臉支付專用攝像頭的相關(guān)產(chǎn)品介紹。百度AI市場(chǎng)上查詢到的三款產(chǎn)品，看起來(lái)也更像是通用3D攝像頭。
相比之下，螞蟻金服和奧比中光的合資子公司螞里奧已經(jīng)分別于去年年中和年底，先后發(fā)布了針對(duì)無(wú)人售貨機(jī)場(chǎng)景的D2/D2 PLUS，以及針對(duì)臺(tái)式收銀設(shè)備改造的P1 PRO兩款產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上，日前螞里奧還在“2019春季新品發(fā)布會(huì)”上正式發(fā)布了首款MIPI攝像頭模組S1。
據(jù)介紹，這款攝像頭模組的核心亮點(diǎn)包括：
垂直的大視場(chǎng)角，能拍攝更多內(nèi)容，適應(yīng)較大身高范圍；毫米級(jí)3D人臉測(cè)量精度；支持紅外識(shí)別，增強(qiáng)防偽能力；紅外、RGB、深度多數(shù)據(jù)融合，失誤率達(dá)到百萬(wàn)分之一以下；檢測(cè)距離：0.3m-1m；小巧輕薄的尺寸：71.6mm*10.00mm*5.83mm
基于這些特點(diǎn)，S1模組用于人臉感知能做到更高的安全性和穩(wěn)定性，同時(shí)允許設(shè)備尺寸比“蜻蜓”更加輕薄。
同時(shí)，為了滿足多樣化的客戶需求，螞里奧還發(fā)布了“S1模組+主板”方案（主要為高通和MTK），針對(duì)不同使用場(chǎng)景及接入設(shè)備，客戶可進(jìn)行功能擴(kuò)展和延伸。
S1的問(wèn)世標(biāo)志著螞蟻金服的刷臉支付技術(shù)將對(duì)線下零售場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)更全、更廣的覆蓋。
得民心者得天下
螞蟻金服和奧比中光的深度捆綁式合作固然讓它在供應(yīng)鏈端贏得了一定的優(yōu)勢(shì)地位。不過(guò)，螞里奧CPO張兼認(rèn)為，無(wú)論螞蟻金服與奧比中光還是微信與華捷艾米的合作，都不會(huì)成為一種常態(tài)。織點(diǎn)智能CEO馮新宇也表達(dá)過(guò)類似的觀點(diǎn)，“未來(lái)肯定會(huì)逐漸放開”。
此前，業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，在刷臉支付這件事上，螞蟻金服的打法像蘋果，全部自己來(lái)做，騰訊的打法則像安卓，只提供底層操作系統(tǒng)，其余交給合作伙伴來(lái)完成。張兼表示，這其實(shí)是一種誤解，“螞蟻金服在刷臉支付領(lǐng)域的布局最早，當(dāng)時(shí)刷臉支付設(shè)備應(yīng)該是怎樣一種形態(tài)大家還不清楚，所以螞蟻金服自己來(lái)做是最合適的，等整套模式跑通了，必然也會(huì)交出去”。
行業(yè)內(nèi)也有傳聞稱，螞蟻金服購(gòu)買了很多攝像頭模組免費(fèi)贈(zèng)送給生態(tài)合作伙伴，供其開發(fā)設(shè)備。騰訊則是給合作伙伴提供10個(gè)點(diǎn)左右的補(bǔ)貼。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，二者的打法殊途同歸。
所以螞蟻金服要做的實(shí)際上就是利用時(shí)間差快速占領(lǐng)市場(chǎng)，建立起先發(fā)優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)非常重要。
二維碼時(shí)代，幾乎每家門店都同時(shí)張貼著微信和支付寶的收錢碼，或者干脆是聚合支付二維碼。這個(gè)畫面在刷臉支付時(shí)代也許將不復(fù)存在。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，一位展商告訴雷鋒網(wǎng)，刷臉支付是排他性的，很難做聚合支付。“二維碼時(shí)代的選擇權(quán)在消費(fèi)者手中，而刷臉支付的選擇權(quán)掌握在商家手里”。
如果這個(gè)判斷正確的話，一旦螞蟻金服建立起了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，微信將很難再扭轉(zhuǎn)局面。
當(dāng)然，以上所有假設(shè)都有一個(gè)前提，那就是消費(fèi)者愿意接受刷臉這種新型支付方式。
那么，消費(fèi)者對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的接受程度到底如何呢？日前，雷鋒網(wǎng)實(shí)地探訪了一家接入刷臉支付設(shè)備“蜻蜓”的小型生活超市。
據(jù)店員介紹，顧客買單的時(shí)候她一般會(huì)推薦顧客使用刷臉支付，但用的人并不多。“可能大家習(xí)慣了掃碼支付，也覺得挺方便，就懶得換了”，這名店員分析道。
雷鋒網(wǎng)注意到，探店的二十分鐘里一共有30多位顧客進(jìn)店消費(fèi)，其中只有兩位選擇了刷臉支付，其中一名為年輕男性。
“就是好奇，想嘗試一下，感覺挺方便的，以后手機(jī)網(wǎng)絡(luò)不好或沒(méi)電了，就可以刷臉支付”，這位年輕男子說(shuō)道。
當(dāng)被問(wèn)到以后是否會(huì)經(jīng)常使用刷臉支付時(shí)，他略微遲疑了一下，“看心情吧，其實(shí)我不太習(xí)慣對(duì)著攝像頭刷臉，感覺有點(diǎn)奇怪”。
