“對不起，我們這里不能刷卡了，您可以到這邊取現(xiàn)來付。”最近，不少消費者反映很多之前可以刷卡的地方只能付現(xiàn)了，更有商家稱刷卡要向顧客收取手續(xù)費。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，pos機(jī)刷卡消費，銀行要向商家收取1%~2%不等的手續(xù)費，這些精明的商家因此各出“奇招”化解這項成本，最終當(dāng)然是轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上。
商家規(guī)避
招數(shù)一：POS機(jī)時靈時不靈
市民肖先生日前與朋友到北市區(qū)某浴場洗浴，當(dāng)肖先生掏出信用卡結(jié)賬時卻被告知只能付現(xiàn)金，“這里之前明明可以刷卡，為什么現(xiàn)在不行呢？這樣信用卡都沒有意義了。”
“對不起，POS機(jī)壞了，麻煩您取現(xiàn)吧。”近日，市民王小姐來到此浴場詢問是否可以刷卡消費時也聽到這樣的答復(fù)，在工作人員指引下，她看到大廳里就有一臺取款機(jī)，“我說不能刷卡就不消費了，他們又說二樓可以刷卡，其實商家就是想把刷卡成本轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，因為這里的提款機(jī)只能對一家銀行持卡用戶免費提款，其余的卡都要收跨行取款手續(xù)費。”
招數(shù)二：街邊店取消POS機(jī)
美璟欣城下面的一家服裝店生意一直不錯。市民肖先生一次在店里看上幾件總價1000多元的衣服，但身上只帶了500多元現(xiàn)金，就想刷信用卡。商家表示不能刷卡，實在沒有現(xiàn)金可以帶著肖先生去附近銀行取。店家表示刷卡要交給銀行3%的手續(xù)費，費用太高不值得，即使做不成生意也不愿刷卡。結(jié)果肖先生最后買了200多元的衣服，“以前這里好多店都是可以刷卡的，現(xiàn)在不知道為什么都不能了。”
招數(shù)三：手續(xù)費轉(zhuǎn)嫁消費者
在圓西電子廣場一間商店記者了解到，到這里購買電子產(chǎn)品的顧客都需要交1%的手續(xù)費，所以一般都建議顧客到附近的取款機(jī)取出現(xiàn)金后再支付。“前幾天有位顧客刷卡購買了價值10000多元的商品，也是按照1%收取手續(xù)費的。”
相隔不遠(yuǎn)的佰騰數(shù)碼廣場也同樣存在向顧客收取刷卡手續(xù)費的現(xiàn)象，但不同公司的操作不同。有的不管銷售額多少一律按照1%收取，有的銷售額5000元以下都按20元收取手續(xù)費。
一位店員表示，其實刷信用卡及銀聯(lián)卡的手續(xù)費都應(yīng)是按2000元以下收1%，2000元以上收20元，即手續(xù)費20元封頂。
各方聲音
刷卡手續(xù)費是塊香饃饃
對于銀行而言，這筆手續(xù)費可是一塊香饃饃。馮小姐是青年路一家小服裝店的老板娘，每年的營業(yè)額在20萬元左右，其中70%的顧客消費都是通過刷卡，“我的手續(xù)費是1%，沒有封頂，以14萬元計算，每年就要給銀行貢獻(xiàn)1400元。”
數(shù)據(jù)顯示，昆明一家以高端奢侈品為定位的百貨商場，一年營業(yè)額20億元，而且大部分顧客都是選擇刷卡，其中的手續(xù)費不容小覷。
走訪多家銀行發(fā)現(xiàn)，銀行申請辦POS機(jī)首先需要開通一個對公賬戶，開通對公賬戶則應(yīng)具備營業(yè)執(zhí)照正副本、稅務(wù)登記證等資料的原件、復(fù)印件，并填寫申請書。每使用POS機(jī)刷卡消費一次，銀聯(lián)都需要從商家收取一定的手續(xù)費，即如實際刷卡100元且手續(xù)費為1%，最后進(jìn)入賬戶里的錢就只有99元。不同的行業(yè)收取手續(xù)費的標(biāo)準(zhǔn)也不相同，像歌舞廳這樣的娛樂場所會高一些。
“我辦理POS機(jī)還是從銀行內(nèi)部找關(guān)系，不然手續(xù)費可能更高。”馮小姐如是說。
激烈競爭商家“給不起”
“我們本身的利潤只有50~60元，銀行向商家收取刷卡手續(xù)費，致使我們賺不到錢甚至賠錢。”昆明圓西路一家火爆的手機(jī)代購商表示，刷卡消費手續(xù)費理應(yīng)是由商家出，但目前這個行業(yè)競爭激烈，消費者通過網(wǎng)絡(luò)比價非常容易，每個店都只有靠價格取勝，所以剔除一切水分，“一臺手機(jī)動輒就是上千元，1%這么高的手續(xù)費我們給不起，只能建議顧客用現(xiàn)金付款，否則就按1%收取手續(xù)費。”另一家數(shù)碼產(chǎn)品銷售網(wǎng)店則建議顧客，在無法親自到店里購買時使用支付寶在線支付。
商家違規(guī)可向銀聯(lián)投訴
對于刷卡消費時商戶向消費者收取刷卡手續(xù)費的現(xiàn)象，中國銀聯(lián)云南分公司明確表示，這是一種違規(guī)現(xiàn)象。如果遭遇此類事件，消費者可向自己所持卡的發(fā)卡銀行撥打客服電話進(jìn)行投訴。銀聯(lián)稱，商戶在安裝POS機(jī)時與收單銀行所簽訂的協(xié)議中就已明確規(guī)定，刷卡手續(xù)費由商戶支出。
對于很多網(wǎng)點取消刷卡現(xiàn)象，中國銀聯(lián)表示，此前早已實行的措施是，在開設(shè)個人賬戶的個體商戶中，可以刷借記卡消費，但不能刷信用卡；而如果該商戶開立的是對公賬戶，則沒有此限制。該措施目前一直在實行，并沒有出現(xiàn)變化。
