系統(tǒng)操作說明
1、搜索營(yíng)銷案、輸入串號(hào)、受理活動(dòng)等前面的步驟均與目前的操作完全一致,如有疑問可觀看一下圖片
2、點(diǎn)擊“打印POS券”
簽字蓋章后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)打印POS券新選項(xiàng),具體請(qǐng)見視頻及圖片。
3、打印頁面打印
4、打印取消
如果出現(xiàn)有價(jià)卡白券位置不準(zhǔn)確等其他導(dǎo)致打印失敗的原因,可在打印機(jī)停止打印后點(diǎn)擊“取消”按鈕,若點(diǎn)擊了“取消”,則此次打印的所有的有價(jià)卡均不會(huì)生效。
5、正確打印紙券展示
空白POS券上的條碼(最上紅框)與打印的編號(hào)(下方紅框)一致,即為打印正確
下面簡(jiǎn)要介紹下常見問題及處理方法:
一、目前渠道自行打印失敗的情況:
(1)終端合約預(yù)繳受理成功,如打印1000元的POS券,全部打印失敗。
通過渠道系統(tǒng) “補(bǔ)打菜單” 進(jìn)行打印。
(2)終端合約預(yù)繳受理成功,如打印1000元的POS券,打印成功300元,700
元失敗。需將所有紙券一并交到營(yíng)業(yè)廳操作預(yù)繳終止并注銷POS券。
(3)終端合約預(yù)繳受理成功,如打印1000元的POS券,打印成功1000元,
但無法充值成功的情況。需將所有紙券一并交到營(yíng)業(yè)廳操作預(yù)繳終止并注銷POS
券。
(4)終端合約受理成功,如打印1000元的POS券,空白卷紙剩余9張,打印
成功900元,還有100元無法打印的情況。(此種情況請(qǐng)渠道在打印的時(shí)候自行
查看剩余的張數(shù),如剩余不多,建議重新?lián)Q空白的卷紙)此種情況建議:如碰到
這種情況,不要點(diǎn)確認(rèn),點(diǎn)取消,換空白紙券后通過渠道系統(tǒng)“補(bǔ)打菜單”進(jìn)行
打印。
二、渠道自行打印有價(jià)卡終止預(yù)繳流程:
針對(duì)以上紙券打印失敗的2、3兩種情況,需將紙券交至各縣營(yíng)業(yè)主廳進(jìn)行注銷并操作預(yù)繳終止,具體流程如下:
(1)銷售經(jīng)理提交預(yù)繳終止電子流,模版如下,附:(1)相關(guān)號(hào)碼打印的pos券排列照片(整單所有pos券),(2)打印預(yù)繳的記錄截屏(渠道截屏),無需證件;
(2)渠道到營(yíng)業(yè)廳辦理終止帶上(1)失敗號(hào)碼整單所有pos券(抵原終端款一張不能少);(2)打印預(yù)繳的記錄截屏。
(3)營(yíng)業(yè)廳在接收到預(yù)繳終止電子流后,需核對(duì)渠道上交的紙券編號(hào)及電子流附件中上傳的內(nèi)容是否一致,如不一致的,則退回;如一致的,需將打印成功的紙券進(jìn)行注銷,并操作預(yù)繳終止,同時(shí)將終端串號(hào)退回渠道。注銷紙券的電子流由營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)提交,并在營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)中有價(jià)卡銷售—三友佳省際換卡科目中正回,一級(jí)稽核調(diào)整至有價(jià)卡銷售—全國(guó)充值卡贈(zèng)送(紙券)科目中。
空白pos券申請(qǐng)-審批-發(fā)放的流程:
1.社會(huì)渠道營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng)—卡包管理--POS券申請(qǐng)
2.選擇最后一個(gè)飛杰青云圓筒式有價(jià)卡,填寫訂購(gòu)數(shù)量(200張一卷),然后點(diǎn)申請(qǐng)
3.后臺(tái)審批后,渠道在左邊“查詢統(tǒng)計(jì)”菜單中,選擇“配送單處理”
選中申請(qǐng)的單子點(diǎn)擊“接收入庫”,狀態(tài)顯示巳接收即完成全部操作