從現(xiàn)金到pos機，再到手機，如今，支付的刷臉時代到來了！
數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計未來幾年，人臉識別市場規(guī)模將保持年均20％左右的高速增長，到2022年，全球人臉識別市場規(guī)模將達(dá)75.95億美元。
業(yè)界判斷，經(jīng)過多年發(fā)展，刷臉支付技術(shù)在今年將逐步進(jìn)入成熟商用階段。不遠(yuǎn)的將來，出門支付甚至可以不用手機，僅憑一張臉就可以完成。
在利益驅(qū)動下，各個企業(yè)在加快相關(guān)技術(shù)的落地。
4月17日，支付寶宣布推出第二代基于線下消費場景的刷臉支付機具“蜻蜓”，并開放刷臉支付技術(shù)。微信刷臉支付的“青蛙”，則可以直接接上POS機，代替原有的掃碼槍即插即用地進(jìn)行刷臉支付。
上海商米科技有限公司是一家為刷臉支付提供硬件的企業(yè)，其全球營銷高級副總裁蘇宏然表示，刷臉支付最大的優(yōu)勢就在于便捷。
支付寶行業(yè)支付事業(yè)部總經(jīng)理鐘繇帶領(lǐng)團隊測試，發(fā)現(xiàn)通過使用人臉識別的技術(shù)，不僅可以把商家的收銀效率提升20%-50%，而且整個會員拉新和會員發(fā)券轉(zhuǎn)化率和領(lǐng)取率也能提升5-6倍。
他認(rèn)為，刷臉支付不僅在支付過程中縮短時間，還將吸引消費者注意力的時間延長了5秒到8秒左右，這幾秒就有巨大的商業(yè)價值，是讓顧客和商家的經(jīng)營產(chǎn)生高效多維、充分接觸的5-8秒。“當(dāng)刷臉支付時，顧客與收銀系統(tǒng)和數(shù)字化經(jīng)營設(shè)備是一個專注接觸，不像顧客如果掏出手機，關(guān)注點在手機上，掏出錢包客戶關(guān)注點就在錢包上。”
同時他認(rèn)為，未來大量商家店鋪會快速進(jìn)入數(shù)字化過程，有了數(shù)字化可以讓店鋪生意變得用算法驅(qū)動、數(shù)據(jù)驅(qū)動，可以把線下跟顧客的連接翻到線上，到了線上就有機會去做線上和線下的全渠道的經(jīng)營。“數(shù)字化過程如果還需要消費者必須掏出一張卡，或者掏出手機才能向商家證明自己是誰的時候，這個服務(wù)的體驗就不夠好。有了基于人臉識別的支付，才可以真正打通商家數(shù)字化經(jīng)營渠道，讓消費者和店鋪完全連接。”
據(jù)悉，去年底刷臉支付落地味多美的300多家門店，與現(xiàn)在流行的現(xiàn)金和掃碼支付相比，收銀效率提升了近60％。
除了新零售方面的應(yīng)用，和任何一次支付革命一樣，刷臉支付將帶來便利和效率。
阿里健康數(shù)據(jù)智能用戶總監(jiān)李鳴印象最深的一件事，是一位浙江基層衛(wèi)健局局長對他的提問：“你對我講了那么多，我只問一句，今天老百姓什么都不帶就可以去看病嗎？”
李鳴思考后發(fā)現(xiàn)，國家衛(wèi)健委對患者就醫(yī)有實名要求，這是刷臉支付應(yīng)用的基礎(chǔ)，第二是解決付款問題，在浙江絕大部分患者是參保用戶，可以用刷臉技術(shù)解決使用醫(yī)保賬戶的錢來就醫(yī)，還可以杜絕騙保問題。
于是，他們開始了對就醫(yī)環(huán)境流程改造的調(diào)研，最終在政府的支持下，在杭州余杭第一人民醫(yī)院實現(xiàn)了全流程刷臉就醫(yī)。
刷臉支付應(yīng)用的類似場景還有很多。目前，北京、廣州等多個車站均采用了人臉識別進(jìn)站的技術(shù)。在一些明星的個人演唱會現(xiàn)場，人臉識別驗票實名制入場核驗率高達(dá)100％，人均核驗通過速度在6秒以內(nèi)。人臉識別不但快捷，還杜絕了黃牛的“倒票”行為。
對于基于技術(shù)進(jìn)步帶來的便捷而言，安全隱私方面有保障嗎？
企業(yè)人士紛紛表示，“刷臉”不會記錄、存儲用戶的身份信息。螞蟻金服工作人員表示，支付寶本身就會保護隱私，而通過刷臉，用戶不用線下留存身份信息，相關(guān)信息在云端受到最高標(biāo)準(zhǔn)的保護，“密碼可以更換，但人臉卻不能更換。”
支付寶方面還表示，通過軟硬件的結(jié)合，以及引入智能算法與風(fēng)控體系，“蜻蜓”的刷臉支付識別率達(dá)到99.99%。同時刷臉支付中，商家是不會獲得或存儲用戶刷臉的照片信息的。
但也有專家提出，雖然刷臉支付系統(tǒng)本身不存在安全問題，但一旦被黑客攻擊，人臉識別系統(tǒng)可能會帶來更為嚴(yán)重的安全問題。比如，用戶將無法從該系統(tǒng)退出，有可能導(dǎo)致前所未有的安全問題。“落地已在路上，技術(shù)將在應(yīng)用中不斷完善和成熟。”
