首先是銀行卡網(wǎng)上購物。雖有銀聯(lián)標(biāo)志,但卻不能像國外Visa和Master標(biāo)志的銀行卡那樣在任何網(wǎng)站都能直接結(jié)算扣款,當(dāng)顧客進(jìn)入最后付款階段,互聯(lián)網(wǎng)界面會自動切換到發(fā)卡銀行的網(wǎng)站。然而,由于銀行的重點是風(fēng)險控制,并且銀行網(wǎng)站的容量也滿足不了日益增長的網(wǎng)上購物需求,同時也沒有購物網(wǎng)站的極大銷售積極性。同時網(wǎng)銀還有很多繁雜的網(wǎng)上登錄過程,且大量圖片的顯示及插件的安裝,使一般不懂電腦的人無法輕易操作,經(jīng)常出錯。僅此一轉(zhuǎn)換,超過70%的用戶在將產(chǎn)品放入購物車?yán)锖髤s在銀行支付環(huán)節(jié)上過不了網(wǎng)關(guān)而選擇了放棄。這就意味著在小小的支付環(huán)節(jié)上,每年都要損失上千億元的交易。
與此同時,線下支付也有類似的問題。一方面,銀行卡和第三方支付受到機(jī)具的限制,所以至今我國現(xiàn)金支付仍占社會消費零售總額的65%;另一方面,我國的ATM只能提供存款、取款和余額查詢等簡單的金融服務(wù),其中存款服務(wù)等無法實現(xiàn)跨行操作等問題,難以滿足群眾對方便、快捷支付服務(wù)的需求。
因此,雖然目前對部分第三方支付企業(yè)發(fā)放了牌照,但整個支付結(jié)算體系中存在的核心問題還沒有得到真正的解決:一是現(xiàn)金使用量過大,整個社會的結(jié)算效率低下,我國流通中現(xiàn)金占GDP高達(dá)10%以上,而美國卻只有2%左右。二是銀行卡網(wǎng)上使用各自為政,雖有銀聯(lián)標(biāo)志但卻不能像國外具有Visa和Master標(biāo)識的銀行卡一樣在所有購物網(wǎng)站上使用。三是商家結(jié)算成本太高,使用銀行卡和第三方支付公司需付0.5%~2%的手續(xù)及結(jié)算費。
從嚴(yán)格的意義上說,美國是沒有網(wǎng)下及線下第三方支付,只有網(wǎng)上第三方支付,即使有線下的也僅僅只做匯款生意,如西聯(lián)(Western Union)和速匯金(MoneyGram)。美國與我國的第三方支付相比,有很大不同:一是只能在網(wǎng)上使用,如PayPal,不能做存款生意,并且所有客戶滯留資金必須存在銀行的無息或低息的活期賬戶中。網(wǎng)上交易主要還是使用銀行卡在網(wǎng)上實時支付。二是資金的流程不同,PayPal只處理代收代付的貨幣轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù),并能接受任何銀行卡同時實現(xiàn)實時清算。三是支付中介功能不同。PayPal的買方用戶向PayPal支付貨款后,PayPal通過實時支付直接將貨款傳遞到賣方用戶的PayPal賬戶里,賣家才出貨。而我國第三方支付機(jī)構(gòu)收到買方貨款后,暫時保管這筆資金,直到賣方發(fā)貨、買方確認(rèn)收到貨后,才將貨款傳遞到賣方的賬戶。這樣就有大量的滯留資金積存下來,變相成為機(jī)構(gòu)吸存資金。如果監(jiān)管不嚴(yán),公司可能挪用這些滯留資金進(jìn)行房地產(chǎn)、股票等投機(jī)活動。
上述差異存在的原因是多方面的:一是美國的支票和銀行卡的清算效率高,主要是由銀行及美國自助票據(jù)交換中心完成(Automated Clearing House,ACH)。 二是VISA和MasterCard組織機(jī)構(gòu)以會員形式,為金融及非金融機(jī)構(gòu)發(fā)放借記卡及信用卡,并獨立建設(shè)支付標(biāo)準(zhǔn)、清算系統(tǒng)、POS機(jī)或網(wǎng)絡(luò)ATM及風(fēng)險控制系統(tǒng),使具有他們標(biāo)識的卡在任何網(wǎng)站上都能使用。三是美國的支票體系發(fā)展完善,電子支票和紙質(zhì)支票能同時互換,極大地滿足了幾乎所有的日常支付需求,與銀行卡和現(xiàn)金形成很好的補(bǔ)充。美國規(guī)定所有國家政府機(jī)構(gòu)和國有單位的收付必須以支票形式進(jìn)行,不得使用現(xiàn)金,這樣使每筆資金有記錄可查,并有效地堵住國家政府機(jī)構(gòu)和國有企事業(yè)單位一切貪污腐敗、偷漏稅及亂發(fā)預(yù)付卡的可能。
為此,建議我國引進(jìn)國外能與網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行相結(jié)合的高科技成熟產(chǎn)品,推出個人支票存款賬戶,優(yōu)化電子支票網(wǎng)上支付功能,使借記卡、電子支票和支票存款賬戶能有效地綁定在一起,滿足各種支付結(jié)算要求,既能方便客戶、降低商家結(jié)算成本,又能使銀行增加存款,節(jié)約現(xiàn)金使用量。這樣客戶網(wǎng)上購物可以用電子支票、銀行卡和第三方支付,線下支付可以用銀行卡,平時在沒有pos機(jī)具的地方可以用紙質(zhì)支票,大大減少現(xiàn)金使用、降低了結(jié)算成本、提高了支付效率。