暑假開(kāi)始,機(jī)票、酒店都一位難求,面對(duì)洶涌的客流高峰,不少交通場(chǎng)所和旅游景區(qū)都紛紛引入科技智能硬件,用以提升工作效率和減輕人手壓力。
在一些智慧酒店里,可以實(shí)現(xiàn)“30秒刷臉辦理入住”。入住前,顧客可以在線選房或在酒店自助入住機(jī)上挑選房間,提前了解房間情況,幫助顧客挑選合適的房間。通過(guò)人臉識(shí)別一體機(jī)進(jìn)行身份核驗(yàn),實(shí)現(xiàn)快速辦理入住。
今年6月,中國(guó)男籃在南通與澳大利亞聯(lián)隊(duì)進(jìn)行熱身賽,所入住的酒店就采用刷臉入住收銀機(jī),快速完成實(shí)名登記入住的要求,身份核驗(yàn)更為便捷安全。
中國(guó)男籃入住的酒店使用人臉識(shí)別身份核驗(yàn)設(shè)備
人臉識(shí)別一體機(jī)可以支持精準(zhǔn)的人臉識(shí)別,防止冒用別人身份入住酒店的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采集的人臉信息與身份證照片進(jìn)行人證對(duì)比,判斷入住人與身份證本人是否一致,比人工核驗(yàn)快5秒以上。
高端酒店使用的刷臉支付收銀機(jī)
智慧酒店使用刷臉自助入住收銀機(jī)對(duì)一家大小的顧客來(lái)說(shuō),是一種吸引人的新鮮體驗(yàn)。對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),也是應(yīng)對(duì)旅游客流高峰的“法寶”,依靠酒店人臉識(shí)別一體機(jī),無(wú)需因?yàn)槁糜瓮镜径鰷p人手,減少人手緊缺和冗余。
據(jù)稱,使用人臉識(shí)別一體機(jī)辦理刷臉入住的酒店,人力成本可節(jié)省40%,效率提高3倍。如果酒店前臺(tái)人員月薪以3000元/月來(lái)算,乘以三班制的人手,每年人力成本花費(fèi)為10.8萬(wàn)。而刷臉自助入住收銀機(jī)可以24小時(shí)工作,長(zhǎng)期投入成本更低。
2018年,深圳就采取了人臉識(shí)別辦理入住措施,就算住客忘了帶身份證,智慧酒店也可以通過(guò)人臉識(shí)別和刷臉來(lái)完成入住手續(xù)辦理,減少了旅客忘帶身份證帶來(lái)的不便。刷臉入住酒店和自助辦理為酒店和旅客都帶來(lái)更大的便利和更優(yōu)的體驗(yàn),值得進(jìn)一步推廣。