許多商店超市可以通過(guò)接入智能收銀機(jī)或支付寶蜻蜓刷臉支付收銀機(jī)，升級(jí)為智慧零售商店。但像國(guó)美、家樂(lè)福、國(guó)美這類(lèi)大賣(mài)場(chǎng)，又是如何通過(guò)智能硬件升級(jí)新零售，為實(shí)體零售賦能？
大賣(mài)場(chǎng)使用的電子價(jià)簽
最近，國(guó)美就開(kāi)設(shè)了無(wú)人零售智慧小店，可以通過(guò)刷臉進(jìn)店、RFID商品識(shí)別、刷臉支付完成整個(gè)購(gòu)物流程，無(wú)需排隊(duì)等候結(jié)算和支付。刷臉這一步驟可以讓運(yùn)營(yíng)方對(duì)每位顧客進(jìn)行會(huì)員管理，了解顧客的消費(fèi)偏好、消費(fèi)水平、門(mén)店人流、逛店軌跡等。
除此之外，基于人臉識(shí)別的技術(shù)可以增加商戶與顧客的互動(dòng)。例如針對(duì)進(jìn)場(chǎng)光顧的客人，在了解該顧客的消費(fèi)行為后，可以自動(dòng)推薦顧客感興趣的商品和促銷(xiāo)優(yōu)惠。人臉識(shí)別技術(shù)還能用于確認(rèn)上門(mén)進(jìn)行安裝產(chǎn)品和售貨服務(wù)的工程師身份，整個(gè)過(guò)程更安全。
鑒于國(guó)美售賣(mài)的為電子產(chǎn)品，貨損成本高。在商品管理上使用了電子價(jià)簽來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)價(jià)簽。電子價(jià)簽的優(yōu)勢(shì)在于可以隨時(shí)調(diào)整價(jià)格，在舉行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)更為靈活，替換起來(lái)更方便快捷。
無(wú)獨(dú)有偶，同為大賣(mài)場(chǎng)的法國(guó)體育用品零售商迪卡儂也引入了RFID電子標(biāo)簽，覆蓋店內(nèi)所有商品。據(jù)稱(chēng)，迪卡儂希望通過(guò)這些小型智能硬件進(jìn)行智慧零售升級(jí)，留住顧客。電子價(jià)簽可以用于縮短結(jié)算時(shí)間。只要把貼有RFID標(biāo)簽的商品放在購(gòu)物籃，就能自動(dòng)完成掃描結(jié)算，無(wú)需人手操作掃碼，減少排隊(duì)結(jié)賬的時(shí)間。同時(shí)，電子價(jià)簽還能提高庫(kù)存準(zhǔn)確率和上架率，讓運(yùn)營(yíng)者能更清楚商品的銷(xiāo)售情況。
商品眾多的大賣(mài)場(chǎng)引入電子價(jià)簽，減少更改成本
電子價(jià)簽比起傳統(tǒng)紙質(zhì)標(biāo)簽，使用的是點(diǎn)陣式電子屏幕，可通過(guò)WIFI連接，可以隨時(shí)變更價(jià)簽上顯示的內(nèi)容，靈活顯示文本、圖像等，用于標(biāo)注產(chǎn)品的名稱(chēng)、價(jià)格、產(chǎn)地等，無(wú)需人工手寫(xiě)或打印替換。同時(shí)可顯示二維碼，實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)，適用于大賣(mài)場(chǎng)、超市、無(wú)人店、無(wú)人超市、新零售商店等貨品上架場(chǎng)景。
