自從移動支付普及以來,生活中無論是知名商超還是零售便利店...以及更多生活場景,都能看到手機(jī)掃碼付款的身影。
不知不覺,掃描槍似乎就成為了零售行業(yè)收銀的標(biāo)配。
但隨著天貓度點(diǎn)店的掃描槍訂單越來越多,我們發(fā)現(xiàn)很多客戶對于掃描槍的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,比如:買回去不知道怎么使用,掃描不成功該如何解決等問題!
因此,阿度今天給大家專門介紹幾個掃描槍的常見故障,讓您店鋪收銀的時候不至于關(guān)鍵時刻掉鏈子!
1.掃描槍未使用時光線一直保持常亮不熄滅。
原因分析:不小心設(shè)置了光線常亮狀態(tài)。
解決方法:恢復(fù)出廠設(shè)置,關(guān)閉常亮即可。
2.掃描器掃描時LED燈不亮,并且沒有任何反應(yīng)?
原因分析:可能是掃描槍的電源沒有接通,或者是數(shù)據(jù)線的接口沒有插緊,導(dǎo)致的接觸不良。
解決辦法:首先檢查掃描槍的電源是否連接,如果已經(jīng)連接,就需要檢查數(shù)據(jù)線的接口是否出現(xiàn)松動,最好是將數(shù)據(jù)線和掃描槍從新連接,確保正常通電使用。
3.掃描槍連接完成后,LED一直閃爍,并且沒有聲音,也無法掃描?
原因分析:可能是掃描槍內(nèi)部出現(xiàn)問題,一般都是IC接觸不良。
解決辦法:出現(xiàn)這種情況請找經(jīng)銷商、廠商進(jìn)行維修。
4.掃描槍啟動正常,并且會出現(xiàn)激光,但是不讀碼?
原因分析:造成這一問題的原因會有很多種,第一種可能是條形碼制已經(jīng)被關(guān)閉;第二種可能是條形碼已經(jīng)被損壞;第三種可能是條形碼存在質(zhì)量問題,也就是說條形碼打印不符合標(biāo)準(zhǔn);第四種,防塵鏡片是否清潔;第五種可能是掃描槍的硬件或者主板出現(xiàn)故障。
解決辦法:首先可以開啟對應(yīng)的條形碼制,然后檢查一下條形碼是否被損壞。
5.掃描槍的串口線已經(jīng)連接好,但是讀碼時沒有數(shù)據(jù)傳輸?
原因分析:可能是沒有設(shè)置掃描槍的串口模式,
解決辦法:參照說明書,將掃描槍設(shè)置為串口模式。
6.掃描槍掃描條碼時,蜂鳴聲正常但是沒有數(shù)據(jù)傳輸?
原因分析:可能是掃描槍的掃描設(shè)置不正確,導(dǎo)致的掃描槍無數(shù)據(jù)傳輸,另外一種原因可能是傳輸?shù)木€材出現(xiàn)了故障,才導(dǎo)致沒有數(shù)據(jù)的傳輸。
解決辦法:可以恢復(fù)出廠設(shè)置,參照說明書重新設(shè)置掃描槍,確保相對應(yīng)的數(shù)據(jù)線的設(shè)置是正確的。
7.為什么掃描槍有些條碼掃得出,有些條碼掃不出?
原因分析:第一可能是該條碼的碼制不符合掃描槍要求,第二可能是掃描槍沒激活該條碼,第三可能是條碼破損。第四可能是硬件故障。
解決辦法:恢復(fù)出廠設(shè)置,參考說明書激活該條碼碼制,或更換條碼即可
注意:如果以上辦法還不能解決您的實(shí)際問題,請勿隨意磕碰摔砸掃描槍,請盡快聯(lián)系技術(shù)人員解決!