微信想要做的，是以支付為入口，連建立起門店智能硬件入口與微信生態(tài)的連接。
微信支付正在通過(guò)硬件爭(zhēng)奪線下市場(chǎng)。
在上周智博會(huì)期間，微信支付發(fā)布了智能商業(yè)硬件“微信青蛙Pro”。在微信支付官方的介紹中，這是一款以刷臉支付、雙面屏為亮點(diǎn)的智能硬件，主要使用場(chǎng)景在于商家收銀。除了支付之外，青蛙Pro還開(kāi)放接入小程序、微信卡包、公眾號(hào)、微信群等眾多功能，旨在打通線上線下，提高商家的經(jīng)營(yíng)效能。
從外形來(lái)看，它是這樣一款硬件：雙面屏幕，前后屏均為10.1英寸；搭載一顆3D結(jié)構(gòu)光攝像頭，能夠檢測(cè)和識(shí)別臉部的深度信息；同時(shí)配備專用掃碼器，可以用于掃商品來(lái)實(shí)現(xiàn)自助收銀，用戶同樣可憑此選擇掃碼支付；插電即用，商家無(wú)需改造現(xiàn)有的收銀模式。
微信支付正在通過(guò)硬件爭(zhēng)奪線下市場(chǎng)。
在上周智博會(huì)期間，微信支付發(fā)布了智能商業(yè)硬件“微信青蛙Pro”。在微信支付官方的介紹中，這是一款以刷臉支付、雙面屏為亮點(diǎn)的智能硬件，主要使用場(chǎng)景在于商家收銀。除了支付之外，青蛙Pro還開(kāi)放接入小程序、微信卡包、公眾號(hào)、微信群等眾多功能，旨在打通線上線下，提高商家的經(jīng)營(yíng)效能。
從外形來(lái)看，它是這樣一款硬件：雙面屏幕，前后屏均為10.1英寸；搭載一顆3D結(jié)構(gòu)光攝像頭，能夠檢測(cè)和識(shí)別臉部的深度信息；同時(shí)配備專用掃碼器，可以用于掃商品來(lái)實(shí)現(xiàn)自助收銀，用戶同樣可憑此選擇掃碼支付；插電即用，商家無(wú)需改造現(xiàn)有的收銀模式。
用微信團(tuán)隊(duì)的話來(lái)說(shuō)，這是微信支付硬件生態(tài)中又一次產(chǎn)品升級(jí)。
微信支付在智博會(huì)期間首次梳理了其智能硬件生態(tài)。具體來(lái)看，微信第一次大規(guī)模應(yīng)用的交互硬件是可以視為一張紙：印有收款碼、掃碼點(diǎn)餐、掃碼交停車費(fèi)等字樣的二維碼被貼在全國(guó)各地的收銀臺(tái)和飯店餐桌上，同時(shí)改變了人們的支付和生活方式。
第二階段，則是對(duì)各行各業(yè)中原有的收銀系統(tǒng)硬件進(jìn)行改造和升級(jí)，比如在收銀場(chǎng)景中加入掃碼槍和掃碼盒子，ETC掃碼，出租車電子發(fā)票等。
第三個(gè)階段，則是以“微信青蛙“為代表的刷臉支付。至今，該系列已規(guī)劃3個(gè)產(chǎn)品方向：微信青蛙基礎(chǔ)版、微信青蛙Mini和微信青蛙Pro。其中，在今年早些時(shí)候最先落地的基礎(chǔ)版主要用于店內(nèi)空間比較小的場(chǎng)景；Mini的特點(diǎn)在于可移動(dòng)，應(yīng)用于圍餐包間等場(chǎng)景。
微信事業(yè)群副總裁耿志軍表示，刷臉會(huì)員是微信支付做的第一個(gè)真正意義上的工具嘗試，后續(xù)在不同的行業(yè)場(chǎng)景和消費(fèi)鏈條中，微信會(huì)針對(duì)商家的需求，來(lái)推出更多的硬件產(chǎn)品。這不是以騰訊一家互聯(lián)網(wǎng)公司之力能夠完成的事情，而是需要更多行業(yè)合作伙伴加入。目前，青蛙系列的行業(yè)合作伙伴有84家。
第二階段，則是對(duì)各行各業(yè)中原有的收銀系統(tǒng)硬件進(jìn)行改造和升級(jí)，比如在收銀場(chǎng)景中加入掃碼槍和掃碼盒子，ETC掃碼，出租車電子發(fā)票等。
第三個(gè)階段，則是以“微信青蛙“為代表的刷臉支付。至今，該系列已規(guī)劃3個(gè)產(chǎn)品方向：微信青蛙基礎(chǔ)版、微信青蛙Mini和微信青蛙Pro。其中，在今年早些時(shí)候最先落地的基礎(chǔ)版主要用于店內(nèi)空間比較小的場(chǎng)景；Mini的特點(diǎn)在于可移動(dòng)，應(yīng)用于圍餐包間等場(chǎng)景。
微信事業(yè)群副總裁耿志軍表示，刷臉會(huì)員是微信支付做的第一個(gè)真正意義上的工具嘗試，后續(xù)在不同的行業(yè)場(chǎng)景和消費(fèi)鏈條中，微信會(huì)針對(duì)商家的需求，來(lái)推出更多的硬件產(chǎn)品。這不是以騰訊一家互聯(lián)網(wǎng)公司之力能夠完成的事情，而是需要更多行業(yè)合作伙伴加入。目前，青蛙系列的行業(yè)合作伙伴有84家。
刷臉支付是青蛙系列的亮點(diǎn)，但似乎不能簡(jiǎn)單地用它來(lái)概括青蛙Pro的功能。在今年8月初的一場(chǎng)活動(dòng)中，微信支付行業(yè)應(yīng)用副總經(jīng)理郭潤(rùn)增曾經(jīng)表示，基于行業(yè)數(shù)據(jù)的觀察和實(shí)地測(cè)試，僅靠刷臉支付本身并不能單獨(dú)支撐起門店智能設(shè)備推向市場(chǎng)的必要性。微信想要做的，是以支付為入口，連建立起門店智能硬件入口與微信生態(tài)的連接。
在推出青蛙系列這一年多來(lái)，微信支付團(tuán)隊(duì)一直在觀察實(shí)體店消費(fèi)場(chǎng)景中的一些痛點(diǎn)。比如，雖然很多商家已經(jīng)能夠通過(guò)微信卡包來(lái)進(jìn)行會(huì)員管理和優(yōu)惠激勵(lì)，但用戶使用卡包之前還要從手機(jī)里找到卡包和對(duì)應(yīng)會(huì)員卡、獲取會(huì)員碼之后才能支付，不僅體驗(yàn)鏈條長(zhǎng)，且會(huì)中斷用戶在微信中的對(duì)話或者其它操作。另外，店員在推銷新品業(yè)務(wù)時(shí)經(jīng)常需要打印紙質(zhì)海報(bào)，還要花時(shí)間向顧客介紹，消耗時(shí)間和精力。
這就誕生了青蛙Pro在刷臉支付外的新想法：基于微信卡包的會(huì)員卡功能，青蛙Pro可以在前屏進(jìn)行刷臉支付的同時(shí)進(jìn)行刷臉認(rèn)證會(huì)員，從而快速行使會(huì)員權(quán)利，節(jié)省尋找卡包的不必要時(shí)間。在背屏，店員可以設(shè)置電子海報(bào)，在顧客需要的時(shí)候一鍵觸達(dá)前屏，同時(shí)可以應(yīng)用青蛙Pro的短視頻功能，設(shè)想是能夠讓廣告展現(xiàn)的形式更豐富，從而提升宣傳效果。
刷臉支付可以說(shuō)是移動(dòng)支付的新戰(zhàn)場(chǎng)， 青蛙在市場(chǎng)上主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是支付寶推出的“蜻蜓”。
“蜻蜓”是支付寶在去年年底推出的刷臉支付產(chǎn)品。今年4月，支付寶又在發(fā)布了“蜻蜓“二代。從宣傳口徑上來(lái)看，支付寶和微信支付都在強(qiáng)調(diào)”刷臉即會(huì)員“，并且都將刷臉設(shè)備和小程序進(jìn)行了打通。背后的目的，是希望從支付這個(gè)基礎(chǔ)能力切入到行業(yè)的諸多場(chǎng)景中，從而與更多商家形成連接。
蜻蜓比青蛙出現(xiàn)的順序更早，但微信支付團(tuán)隊(duì)很早就察覺(jué)到了行業(yè)的轉(zhuǎn)變。用郭潤(rùn)增的話來(lái)說(shuō)，智能硬件設(shè)備將層出不窮，微信不能等到它鋪天蓋地時(shí)才意識(shí)到自己已經(jīng)落后于人。做硬件不僅僅是支付行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，也是騰訊必須要搶灘的一塊市場(chǎng)。
接下來(lái)青蛙Pro面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)是，如何將青蛙Pro鋪設(shè)到更多實(shí)體店當(dāng)中去，這對(duì)蜻蜓來(lái)說(shuō)同樣是艱巨任務(wù)。要知道，收款碼之所以能鋪天蓋地，正是因?yàn)槠?ldquo;小而輕“的特質(zhì)，商家?guī)缀醪恍枰獮槠浜馁M(fèi)成本。但智能硬件不同，以支付寶”蜻蜓“二代1999元的定價(jià)為參照，許多中小商戶不一定能夠承受這樣的價(jià)格。
考慮到硬件成本更高，商家現(xiàn)階段也不太可能像貼一藍(lán)一綠兩張收款碼一樣，購(gòu)入微信和支付寶的兩臺(tái)硬件設(shè)備。除了打磨產(chǎn)品之外，微信和支付寶在代理商層面也有一場(chǎng)爭(zhēng)奪。
郭潤(rùn)增的想法是，微信支付初期會(huì)對(duì)接入青蛙Pro的商家給予補(bǔ)貼，同時(shí)考慮和合作伙伴共同壓縮硬件成本，逐步降低其價(jià)格門檻。據(jù)十字財(cái)經(jīng)報(bào)道，微信和支付寶兩大支付巨頭刷臉設(shè)備招商加盟的廣告已經(jīng)在各大社交平臺(tái)鋪設(shè)開(kāi)來(lái)。支付曾公開(kāi)宣布，要拿出30億來(lái)補(bǔ)貼市場(chǎng)。而據(jù)十字財(cái)經(jīng)引述多位代理商稱，微信的規(guī)劃拿出的補(bǔ)貼金額甚至比支付寶高出兩三倍之多。
不過(guò)，微信團(tuán)隊(duì)在接受界面新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，相比起推廣速度，團(tuán)隊(duì)目前更在意的是用戶體驗(yàn)，或者說(shuō)市場(chǎng)對(duì)于刷臉支付設(shè)備的接受程度。
一方面，刷臉支付仍然有一定的場(chǎng)景獨(dú)特性。在游泳館、加油站等不方便使用手機(jī)的場(chǎng)合，刷臉對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是更便利的。但在快餐店、便利店等中小型商鋪中，刷臉的效率反而比掃碼支付更低。從用戶習(xí)慣角度來(lái)說(shuō)，刷臉支付也并不一定能被所有人接受。另一方面，支付涉及到財(cái)產(chǎn)安全，刷臉則關(guān)乎人體數(shù)據(jù)，微信需要對(duì)合作伙伴進(jìn)行更嚴(yán)格的考核。
一方面，刷臉支付仍然有一定的場(chǎng)景獨(dú)特性。在游泳館、加油站等不方便使用手機(jī)的場(chǎng)合，刷臉對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是更便利的。但在快餐店、便利店等中小型商鋪中，刷臉的效率反而比掃碼支付更低。從用戶習(xí)慣角度來(lái)說(shuō)，刷臉支付也并不一定能被所有人接受。另一方面，支付涉及到財(cái)產(chǎn)安全，刷臉則關(guān)乎人體數(shù)據(jù)，微信需要對(duì)合作伙伴進(jìn)行更嚴(yán)格的考核。
目前青蛙系列刷臉設(shè)備在市場(chǎng)上的存量在幾千臺(tái)量級(jí)。相比起收款碼的快速鋪設(shè)，微信對(duì)于硬件支付設(shè)備的推廣步伐顯然是更謹(jǐn)慎的。在將青蛙Pro推向市場(chǎng)的同時(shí)，微信支付仍然在觀察著市場(chǎng)的反應(yīng)。
