根據(jù)《零售圈》發(fā)布的相關(guān)消息顯示,2021年5月1日,永輝超市旗下首家倉儲店在福州開業(yè),是由永輝之前的門店升級改造過來的。
那么,這家永輝倉儲超市與永輝普通超市相比,到底有什么不同?一向比較謹慎低調(diào)的永輝超市,此次試水倉儲超市,背后又能說明什么?
01 永輝倉儲超市內(nèi)景
據(jù)悉,新開業(yè)的永輝倉儲超市整體裝修風(fēng)格偏向倉儲式風(fēng)格,整齊的倉儲式工業(yè)貨架上陳列了整箱陳列商品。不過,也有散拆的商品,整件買和單個買的價格是一樣的,可以說是:“樣樣都是批發(fā)價”。
永輝倉儲超市內(nèi)景
因為定位為倉儲式超市,可以明顯看得見的是,整個超市的通道都比較寬敞。賣場內(nèi)隨時可見騎著平衡車的員工,碰到有顧客招手的,就會停下來,解答顧客的問題。同時,還設(shè)有永輝驛站,為客戶提供送貨上門服務(wù),超市門外更是有擺渡車,不論刮風(fēng)下雨都可以送顧客一程。
02 更加舒適,新奇的購物場景
其實,小編認為,全國首家開業(yè)的永輝倉儲超市,實質(zhì)上為消費者搭建了更加舒適、新奇的消費體驗場景。
在現(xiàn)在的普通超市業(yè)態(tài)中,顧客很有可能遭遇想要求助時,很難找到超市工作人員的窘境。而在超市面積比較大,通道比較寬敞的倉儲式超市,隨時利用平衡車進行移動的工作人員,不僅是一道靚麗的風(fēng)景線,更可以在最短的時間內(nèi),來到顧客身邊,幫助顧客解決購物過程中遇到的問題。
使用平衡車的工作人員
此外,永輝驛站,擺渡車等服務(wù),更是將消費者體驗提升落到了極致。其實,永輝倉儲超市想要實現(xiàn)的,也同樣是目前在零售行業(yè)比較火的智能購物車想要真正帶給消費者的。
03 注重顧客消費體驗升級的智能購物車
在零售行業(yè),智能購物車一直是后疫情時代比較火的智能零售設(shè)備,主要原因在于,智能購物車為消費者提供了線下非接觸式購物的典范。
當然,更深層次的原因,是智能購物車可以帶給消費者極致的購物體驗。
試想一名普通消費者進入超市購物的場景,消費者用微信掃描智能購物車屏幕上的二維碼或者輸入手機號碼用車,因為智能購物車的把手添加了可以抗菌的納米銀離子涂層,可以有效阻隔細菌,推著車購物的整個過程中,消費者的心情都是舒適且放心的。
使用智能購物車的消費者
消費者在貨架上挑選自己喜歡的商品,并將商品的條形碼對準智能購物車的掃碼頭進行掃描,隨即可以將商品放置到智能購物車的車筐內(nèi),同時,已選商品的名稱、價格、產(chǎn)地等信息,將自動出現(xiàn)在智能購物車的電子屏幕上。在購物的過程中,隨著消費者的移動,智能購物車還會自動根據(jù)消費者所處的位置,向消費者推送所在區(qū)域的商品優(yōu)惠券,確保優(yōu)惠券可以隨領(lǐng)隨用。
購物完成后,消費者可以在智能購物車的電子屏幕上,點擊合計按鈕,生成本次購物的消費清單,并在智能購物車上完成支付結(jié)算,隨即可以離開超市。
從這些點來看,智能購物車與永輝倉儲超市可謂殊途同歸,它們實現(xiàn)的,無非都是消費者線下購物消費體驗的完美升級。