中崎的幾位資深工程師面對(duì)本文的標(biāo)題皺起了眉頭。在他們的記憶中,中崎從來(lái)沒有刻意去“打造”過(guò)團(tuán)隊(duì)。每一個(gè)人做的事情都是如此的理所當(dāng)然。每天路過(guò)超市,結(jié)帳的時(shí)候會(huì)緊盯著收款員的一舉一動(dòng);偶爾出差到外地,進(jìn)了一個(gè)陌生的大超市,還會(huì)問問收款員,這臺(tái)機(jī)器你用的舒服嗎?是什么牌子的收款機(jī)?
有人說(shuō),中崎的工程師如果客串一把收款員,拍成視頻,光看對(duì)機(jī)器的熟練程度,每一個(gè)觀眾都會(huì)認(rèn)為,他們?cè)谏钪械穆殬I(yè),就是收款員。
當(dāng)然,收款員不可能了解到pos機(jī)芯片級(jí)的技術(shù)秘密,所以,中崎的工程師們,個(gè)個(gè)都是既懂操作又明白管理的能人。
當(dāng)初,中崎在創(chuàng)立的時(shí)候,就認(rèn)識(shí)到,有一支堅(jiān)定的隊(duì)伍,把用戶體驗(yàn)積累下來(lái),傳遞下去,對(duì)于新產(chǎn)品研發(fā)是一件很重要的事情。于是,打造一支夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì),就成為中崎管理者們堅(jiān)定不移的任務(wù)。
中崎團(tuán)隊(duì)常常有個(gè)論題,3C認(rèn)證在POS機(jī)上最多只是個(gè)起點(diǎn)。中崎POS機(jī)如果自己制定一套POS機(jī)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),在全國(guó)推廣,中國(guó)POS機(jī)將真正占據(jù)全球市場(chǎng)。戰(zhàn)勝任何一個(gè)外國(guó)品牌的同類產(chǎn)品。
在中崎團(tuán)隊(duì)里,時(shí)常注意POS機(jī)使用體驗(yàn)也是基礎(chǔ)性的工作內(nèi)容。這里有一群工程師特別喜歡拆POS機(jī),看哪里有縫隙啦,哪里最易磨損啦,哪里易變形啦……無(wú)論國(guó)內(nèi)國(guó)外,POS機(jī)產(chǎn)品幾乎都研究了個(gè)遍。他們還特別喜歡琢磨收款員的動(dòng)作,要不要轉(zhuǎn)身?要不要低頭?要不要多按一下?有的還要仔細(xì)調(diào)研零售業(yè)和餐飲業(yè)管理者的思想方式,最關(guān)心什么指標(biāo)?最希望得到什么提示?……
正是在這樣敬業(yè)的工作氛圍中,一支久經(jīng)沙場(chǎng)的夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)不知不覺中成形。多重經(jīng)驗(yàn),十年的積累,為中崎從銷售POS機(jī)產(chǎn)品向銷售解決方案的道路上打好了基石。如果說(shuō),中崎是中國(guó)POS機(jī)產(chǎn)業(yè)的驕傲,那么,這支團(tuán)隊(duì)就是這一份驕傲的中堅(jiān)力量。