在本次展會上，記者專訪了來自惠普亞太有限公司的零售行業(yè)解決方案 信息產(chǎn)品集團(tuán)亞太及日本地區(qū)總監(jiān) Christian Charlton先生。本著對零售市場的了解，Christian Charlton為我們介紹了亞太地區(qū)零售產(chǎn)品的現(xiàn)狀以及推廣和銷售的未來期許。
零售市場最為看重的必定是成本問題，那么，如何幫助零售商降低成本成為產(chǎn)品最根本性的問題，對此，Christian Charlton先生對記者說：“首先要介紹整合的成本，如果你要做更多的軟件和硬件的整合，你的成本就會減少很多。整合性的平臺設(shè)備，增強(qiáng)管理的安全性，適應(yīng)更多的平臺，才是降低成本的關(guān)鍵。第二個元素是多用途的硬件。購買單一的設(shè)備，之后可以添加更多應(yīng)用程序，只需要投入初始的投入。數(shù)據(jù)化的解決方案是一樣，在墻上或走道上的器材或后臺信息系統(tǒng)，可以用多重的用途，一個設(shè)備多個用途。
此外，所有的HP器材硬件都有5年的壽命，對于零售商來說，硬件的壽命期很重要。無論你是買低端還是高端設(shè)備，壽命都是一致的，惠普有一個聲譽(yù)，產(chǎn)品的品質(zhì)比較高，這對于零售業(yè)也是同理的?；萜盏牧闶凼袌霎a(chǎn)品可以連接100萬的個人化的電腦，所以有了這些方面，HP才是真正市場的領(lǐng)導(dǎo)者。”
對于零售產(chǎn)品來說，惠普的pos機(jī)無疑是最為強(qiáng)勢的，那么惠普POS機(jī)在硬件上最核心的競爭優(yōu)勢是什么？Christian Charlton先生信心滿滿的解釋道：“為什么HP會進(jìn)入零售市場，10年前，HP服務(wù)的一些零售商向他們提供個人計算機(jī)和數(shù)據(jù)的儲存，客戶反映為什么不做POS呢？我們在提供零售店的PC是毋庸置疑的，所以在客戶的驅(qū)動下，2002年到2006年就推出了POS。而2006-2007推出5700、3000的機(jī)器，但是沒有獲得意向的收益，所以進(jìn)入了高端市場。當(dāng)時科技已經(jīng)達(dá)到頂端了，有一些專業(yè)人員的優(yōu)勢，2008-2009年已經(jīng)可以滿足科技上完整的體驗(yàn)。所以就這樣轉(zhuǎn)變直線2010年全球的銷售，成為第二大的POS機(jī)出貨量的企業(yè)，不但是在正確的時間提供正確的產(chǎn)品，我們在歐洲和亞太地區(qū)雇傭了一些專業(yè)的人員，所以成為業(yè)界的領(lǐng)頭羊，所以在2011年的產(chǎn)品組合，提供整體的解決方案。HP產(chǎn)品的優(yōu)勢不僅僅是產(chǎn)品，還有人才，理解當(dāng)?shù)氐氖袌?，提供有彈性的產(chǎn)品。”
隨著市場的逐漸成熟，亞太市場變成了最大的銷售市場，那么，惠普如何看待亞太的零售市場，對不同國家不同地區(qū)的看法又有何不同？Christian Charlton先生稱：“亞太雖然是亞洲，但是在全球中是最多元的市場，所以不僅有已開發(fā)的市場，也有新型的市場，從人口的角度來看，亞太有中國和印度兩個最大的市場，所以就與這個零售的營銷角度來看，開發(fā)成熟市場和新興市場的策略是不同的，亞洲里面不能只有一個策略。就我們產(chǎn)品的組合和解決方案的合作伙伴，惠普不僅和一級市場合作，還和第二，第三級市場合作方合作。在一級市場，我們跟最主要的業(yè)主合作，在第二第三級市場提供解決方案是和當(dāng)?shù)氐暮献鞣胶献鳎肏P的名字或其他業(yè)主的名字合作，當(dāng)?shù)貥I(yè)主最了解當(dāng)?shù)厥袌觥Ｎ覀兡芎彤?dāng)?shù)氐钠髽I(yè)是一個雙贏的狀態(tài)，可以互相利用優(yōu)勢。
惠普有兩個生態(tài)，第一個產(chǎn)品組合，第二是從生產(chǎn)，營銷的角度來獎，根據(jù)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品定制化產(chǎn)品。我們所能夠提供所有的產(chǎn)品組合，價值很大，可以提供客戶一個整體的解決方案。”
對于零售市場的銷售目標(biāo)以及2011年的業(yè)績，Christian Charlton先生表示是有一個目標(biāo)，但不能提供數(shù)據(jù)。隨后補(bǔ)充道：“從輸贏的角度來獎，從現(xiàn)在在零售的分量來講，是贏家。我們是個2010年出貨量是第二名，我們很積極，我們繼續(xù)往增長的方向走。我相信你會看到我們高增長的結(jié)果。但是我要告訴你，所有的不是驅(qū)動因素，最主要的是在生態(tài)系統(tǒng)里面有正確的產(chǎn)品，正確的合作伙伴和正確的解決方案。用HP你會處于有利的地位。在亞太地區(qū)擁有最廣闊的實(shí)力，亞太的地區(qū)很有實(shí)力。
惠普POS系統(tǒng)
每個對POS的定位不一樣，定義是不同的，我們其實(shí)要公平的水平來比較，在全球第二，在亞太沒有算到供應(yīng)山的數(shù)量和具體的內(nèi)容。不可否認(rèn)，亞太是世界上成長最好的市場，現(xiàn)在是第二，看我們的定位，很容易第一。沒有必要擔(dān)心。”
未來的零售市場會是怎樣？惠普關(guān)注的重點(diǎn)業(yè)態(tài)又是什么？Christian Charlton先生對未來的展望是：“目前，餐飲，專業(yè)店，百貨店等做的很好，處在快速增長的亞太市場，在超市，大賣場，便利店會做的很好。根據(jù)市場不同，合作伙伴是誰，中國市場是超市，日本，餐飲，澳大利亞專業(yè)店，買來西亞，超市，大賣場，便利店。我們所有的產(chǎn)品組合都有這樣的能力和適應(yīng)力在這些行業(yè)里面應(yīng)用。移動POS數(shù)字化招牌，在專賣店用，也可以在其他行業(yè)里面應(yīng)用。
對于現(xiàn)在，零售市場的腳步已經(jīng)開始，對于未來，零售市場的前景也可預(yù)知。著力降低零售行業(yè)成本，增加利潤是必行趨勢。我們也期待惠普能夠?yàn)榱闶凼袌鎏峁└喔玫漠a(chǎn)品，早日完成夙愿。
