東京和布魯塞爾--(美國商業(yè)資訊)--東芝泰格有限公司(TOSHIBATEC)(TOKYO:6588)推出了一系列創(chuàng)新的Kiosk解決方案，它將以一種簡單易用的方式為零售客戶提供最新、最精準(zhǔn)的信息。

　　及時(shí)的個(gè)性化信息提供讓客戶可以決定他們是否需要返回店中。他們還希望能夠通過智能手機(jī)或自助服務(wù)式Kiosk信息與支付終端獲得個(gè)性化信息。

　　為滿足這一新的客戶需求，東芝泰格致力于：

　　•提供一流的用戶體驗(yàn)

　　•提供增值服務(wù)來更好地滿足消費(fèi)者和業(yè)務(wù)伙伴的需求

　　•讓零售商能夠建立創(chuàng)收內(nèi)容平臺(tái)

　　零售商將使用東芝的自助服務(wù)式Kiosk安全地將任何內(nèi)容從單一的開放式IP傳送平臺(tái)傳送到任何位置的任何設(shè)備中。

　　東芝志在幫助打造360度體驗(yàn)，讓用戶能夠無縫地在平臺(tái)間操縱和移動(dòng)，并能感覺和觸摸零售品牌，無論是通過寬帶、移動(dòng)還是其他方式。

　　東芝泰格的戰(zhàn)略定位是：幫助零售商通過在各自優(yōu)先市場(chǎng)的食品與非食品品牌建立自己的主要客戶群，并在不同的平臺(tái)間進(jìn)行拓展，進(jìn)而從深度和廣度上拓寬其產(chǎn)品的大眾知名度。

　　自助服務(wù)式Kiosk解決方案大大縮短了客戶的排隊(duì)時(shí)間，從而為其提供更好的服務(wù)。客戶還發(fā)現(xiàn)，自己控制流程時(shí)的實(shí)際付賬速度會(huì)大大加快，很多客戶發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)非常有用，因?yàn)樗麄兛梢宰孕胁榭茨壳笆浙y臺(tái)有哪些優(yōu)惠促銷，并可從容地自行掃描商品信息。

　　自助服務(wù)還對(duì)保護(hù)客戶隱私非常有效，這一點(diǎn)在醫(yī)療保健等私密領(lǐng)域非常有益。在這些領(lǐng)域中，客戶可能不希望與別人討論自己的需求，而更愿意在Kiosk上自助服務(wù)。Kiosk還能對(duì)員工進(jìn)行重新部署，這樣他們就能在客戶需要更專業(yè)的幫助時(shí)更有效地為客戶提供服務(wù)。

　　東芝客戶成功案例：

　　德國的Cineplex和Kinopolis憑借東芝的付款服務(wù)亭解決方案升級(jí)了客戶服務(wù)

　　CineplexDeutschlandGmbH&Co.KG和KINOPOLIS-Gruppe選擇了一系列來自COMPESOGmbH的東芝泰格17英寸觸摸屏服務(wù)亭系統(tǒng)，為影迷們提供有關(guān)正在上映的電影和放映影院以及個(gè)性化座位編號(hào)的最新信息。顧客還可通過服務(wù)亭內(nèi)部整合的一體化打印解決方案購買并立即打印出電影票。

　　所有服務(wù)亭系統(tǒng)都配有一個(gè)電子資金過戶(EFT)密碼鍵盤和一個(gè)磁卡閱讀器，用于通過借記卡和信用卡進(jìn)行無現(xiàn)金付款。到達(dá)影院前已在網(wǎng)上訂票的顧客可在服務(wù)亭內(nèi)輸入自己的編號(hào)并打印出電影票，從而節(jié)省在收銀臺(tái)排隊(duì)等待的時(shí)間。

　　KINOPOLISGruppe信息技術(shù)總監(jiān)AndreasWelp表示：“我們?cè)趯で笮碌钠眲?wù)服務(wù)亭時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格，它們必須經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，組件需要保證供應(yīng)，同時(shí)維護(hù)服務(wù)也應(yīng)是一流的。東芝泰格提供了最好的組合產(chǎn)品，而事實(shí)也證明，他們掌握最精湛的專業(yè)與操作知識(shí)，可滿足Cineplex和KINOPOLIS的特定需求。與COMPESOWinTicket軟件的成功整合也很好印證了我們的正確選擇。”

　　COMPESO首席執(zhí)行官HaraldPaulus表示：“Cineplex與KINOPOLIS已經(jīng)和我們合作了多年。長久以來，他們一直在尋求一種可滿足自身特定需求的定制服務(wù)亭系統(tǒng)。我們?cè)跂|芝泰格找到了一個(gè)新的合作伙伴，他們能夠提供一種功能強(qiáng)大且靈活的解決方案，滿足客戶的所有需求。如今，我們能夠?yàn)樵壕€提供內(nèi)置無現(xiàn)金付款服務(wù)的最先進(jìn)的服務(wù)亭終端。東芝泰格也是唯一有能力同時(shí)提供硬件和服務(wù)的合作伙伴。”

　　如想詳細(xì)了解這些解決方案以及其他激動(dòng)人心的東芝新解決方案，請(qǐng)前往我們?cè)?012年歐洲商業(yè)零售貿(mào)易IT技術(shù)與安全解決方案展覽會(huì)(EuroCIS2012)9號(hào)廳的26號(hào)展位。

　　關(guān)于東芝泰格有限公司

　　東芝泰格有限公司負(fù)責(zé)東芝集團(tuán)的數(shù)字產(chǎn)品業(yè)務(wù)。該公司致力于將業(yè)務(wù)擴(kuò)張至世界各地，其產(chǎn)品范圍包括零售業(yè)POS（銷售點(diǎn)終端）系統(tǒng)，該產(chǎn)品在日本市場(chǎng)保有領(lǐng)先市場(chǎng)份額；制造、物流與零售業(yè)條形碼打印與RFID（射頻識(shí)別）系統(tǒng)；以及辦公室使用的多功能數(shù)碼復(fù)合機(jī)（MFP）。東芝泰格具有高效商業(yè)流程與創(chuàng)新價(jià)值觀，凡事以客戶為本，持續(xù)不斷地向客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　東芝泰格有限公司：http://www.toshibatec.co.jp/en/

　　TOSHIBAAMERICABUSINESSSOLUTIONSINC：http://copiers.toshiba.com/usa/home.html

　　TOSHIBATECEUROPERETAILINFORMATIONSSYSTEMSS.A.：http://www.toshibatec-eu.com/Europe/en/

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