新北洋（股票代碼：002376）推出的銀行自助填單系統(tǒng)旨在充分利用客戶排隊等待業(yè)務(wù)受理的時間，由大堂經(jīng)理利用證卡掃描儀、針式和激光打印機等，一次性完成客戶證卡信息采集、聯(lián)網(wǎng)核查、核查結(jié)果及復(fù)印件打印、表單套打等業(yè)務(wù)流程。

現(xiàn)狀及需求
目前，銀行在辦理業(yè)務(wù)時，大部分業(yè)務(wù)如開戶、基金業(yè)務(wù)申請、大額存取款業(yè)務(wù)等，都首先需要進行身份證復(fù)印（正反面）、身份信息聯(lián)網(wǎng)核查，業(yè)務(wù)流程較復(fù)雜，辦理時間較長，由于以上操作都需由柜員進行操作，而致使工作效率下滑，客戶等待業(yè)務(wù)辦理時間過長。鑒于此，為了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)水平，大部分銀行提出希望將部分業(yè)務(wù)分流至大堂經(jīng)理處理或由客戶進行自助服務(wù)的解決方案。
解決方案

注：大堂應(yīng)用和柜臺應(yīng)用拓展圖

根據(jù)銀行目前存在的實際需求，該系統(tǒng)將非核心業(yè)務(wù)部分分流到大堂經(jīng)理處進行處理。銀行大堂經(jīng)理只需在客戶等待辦理業(yè)務(wù)的過程中，利用大堂主機、證卡掃描儀、針式打印機和激光打印機即可實現(xiàn)為客戶提供聯(lián)網(wǎng)核查、身份證打印和表單套打等業(yè)務(wù)服務(wù)。

一、系統(tǒng)主要功能
1、掃描和識讀身份證
證卡掃描儀是一款支持證卡掃描、身份證信息識讀功能、聯(lián)網(wǎng)核查及二維碼生成的產(chǎn)品。大堂經(jīng)理可將業(yè)務(wù)申請人的身份證插入證卡掃描儀中，點擊“掃描”，即可掃描身份證，識讀身份證芯片信息，在客戶信息區(qū)中顯示讀取芯片的信息。

2、聯(lián)網(wǎng)核查
在證卡掃描儀識讀出身份證信息后，點擊“聯(lián)網(wǎng)核查”，系統(tǒng)將根據(jù)身份證芯片信息生成二維碼和最終信息打印頁面，并利用激光打印機打印出最終信息。免去柜員再進入“聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)”，重新輸入信息進行核查。

3、表單套打
在讀取身份證信息后，可以利用針式打印機進行相關(guān)業(yè)務(wù)表單打?。ㄌ状颍苊馍暾埲耸謱懶畔a(chǎn)生的錯誤幾率。業(yè)務(wù)表單可以根據(jù)各個業(yè)務(wù)獨立打印。

4、證件復(fù)印
通過身份證掃描儀掃描出的雙面身份證掃描件，可直接進行雙面身份證打印，柜員無需離席進行身份證復(fù)印，提高了工作效率。

5、業(yè)務(wù)代辦
大堂經(jīng)理只需將代辦人和申請人身份證掃描兩次，即可完成對兩個身份信息的聯(lián)網(wǎng)核查、證件復(fù)印和表單套打業(yè)務(wù)。
最終，柜員只需根據(jù)申請人提供的二維碼，利用專門的二維碼識讀器進行內(nèi)容識度，省去了繁瑣的錄入操作，進一步提高工作效率。

二、系統(tǒng)主要特點
1、安全性高

二維碼中的數(shù)據(jù)進行了加密處理，能夠防止用戶自行打印含二維碼信息的復(fù)印件，可靠的防止對復(fù)印件信息進行更改、偽造。

2、維護簡便
系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，只需打開瀏覽器訪問指定頁面即可進行業(yè)務(wù)操作。能夠支持客戶填寫多種業(yè)務(wù)單據(jù)表，支持多種業(yè)務(wù)單據(jù)套打格式，并能夠遠程升級以支持業(yè)務(wù)單據(jù)格式的變更。

3、可擴展性強
支持?jǐn)U展多種條碼類型，可在采集信息基礎(chǔ)上，與其他業(yè)務(wù)進行整合或進行客戶信息數(shù)據(jù)信息的管理?？梢詫β?lián)網(wǎng)核查，辦理填表的業(yè)務(wù)進行數(shù)據(jù)報表查詢和統(tǒng)計。

4、系統(tǒng)集成簡便
無需更改現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可實現(xiàn)業(yè)務(wù)窗口客戶信息的自動錄入。

三、系統(tǒng)構(gòu)成
1、硬件配置：
大堂應(yīng)用
證卡掃描儀BST-3300、針式打印機、激光打印機
柜臺應(yīng)用

二維碼臺式閱讀儀RC532

2、軟件配置：
自助填單系統(tǒng)：基于Java平臺，采用B/S架構(gòu)。