打造閉環(huán)是各類O2O企業(yè)夢(mèng)寐以求的目標(biāo)，各類討論O2O閉環(huán)的文章大量見諸媒體，品途官網(wǎng)上這類文章就有數(shù)十篇之多，典型的如：《丁丁網(wǎng)求解“O2O閉環(huán)”難題》、《便民電子商務(wù)：19e的O2O閉環(huán)》、《阿里盒子重點(diǎn)在系統(tǒng) 希望形成O2O閉環(huán)》、《微護(hù)照推HTML5電子憑證 破冰O2O閉環(huán)困境》等。不可否認(rèn)，閉環(huán)對(duì)O2O行業(yè)的健康發(fā)展確實(shí)意義重大；但真要實(shí)現(xiàn)理想的O2O閉環(huán)，難度非常大。

　　2012年11月，TTG（淘淘谷）的上市給行業(yè)提供了一個(gè)新思路：基于pos機(jī)打造O2O閉環(huán)。品途網(wǎng)前不久也介紹了美國(guó)FiveStars公司通過整合POS機(jī)進(jìn)行顧客忠誠(chéng)度管理和營(yíng)銷的案例，國(guó)內(nèi)與它相類似的產(chǎn)品有路客生活旗下的哆啦寶；而另外一家專注優(yōu)惠券長(zhǎng)達(dá)8年的公司熊貓打折近期也宣布將通過和銀聯(lián)建立商家POS機(jī)通道合作，以實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)。基于POS機(jī)去打造閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理和營(yíng)銷推廣，這初看起來十分完美：可以免去終端推廣成本，不改變顧客的消費(fèi)習(xí)慣，商戶無接受成本等等。但實(shí)際操作起來，這種基于POS機(jī)打造閉環(huán)的方式也同樣面臨著重重困難：

　　刷卡消費(fèi)不是強(qiáng)習(xí)慣，POS機(jī)覆蓋商戶范圍小

　　“根據(jù)中國(guó)人民銀行2012年6月末發(fā)布的信息，全國(guó)發(fā)行的銀行卡達(dá)32.25億張，其中，借記卡發(fā)卡量為29.23億張，信用卡發(fā)卡量為3.02億張。按照13億人口計(jì)算，每人有近3張銀行卡。”以上這些數(shù)據(jù)往往成為基于POS機(jī)做O2O前景光明的證據(jù)。實(shí)際情況不會(huì)如數(shù)據(jù)顯示的那樣樂觀，中國(guó)銀聯(lián)在2008年有過統(tǒng)計(jì)，中國(guó)“活躍” 銀行卡約占銀行卡數(shù)量的10%，銀行卡休眠狀況非常嚴(yán)重，也就是說中國(guó)真正活躍的銀行卡只有3億多張。和美國(guó)等西方國(guó)家不同，中國(guó)居民在外出消費(fèi)時(shí)更多是使用現(xiàn)金，刷卡消費(fèi)對(duì)于大部分人來說不是強(qiáng)需求。這樣，基于POS機(jī)去打造O2O閉環(huán)的群眾基礎(chǔ)并不十分牢靠。

　　而從POS機(jī)的數(shù)量和分布來看，目前中國(guó)POS機(jī)數(shù)量在600萬臺(tái)左右，絕對(duì)數(shù)量不小，但和中國(guó)商戶總數(shù)相比，則占比不大；由于存在一定門檻，大量小商戶并沒有去申請(qǐng)或本身無資格申請(qǐng)POS機(jī)，這批數(shù)量更為龐大的商戶也就和POS機(jī)閉環(huán)無緣。而且，從POS的商戶類型來看，線下實(shí)物零售商戶居多，而O2O是更側(cè)重于服務(wù)類商戶擁有POS機(jī)的是少數(shù)。目前，各種基于POS機(jī)打造閉環(huán)大多集中在餐飲領(lǐng)域，其它行業(yè)涉足非常淺。

　　銀聯(lián)POS機(jī)合作門檻高，升級(jí)成本大

　　銀聯(lián)POS機(jī)占了中國(guó)POS機(jī)數(shù)量的絕大多數(shù)，而銀聯(lián)作為國(guó)家金融機(jī)構(gòu)，本身較為強(qiáng)勢(shì)，而且銀聯(lián)在各省市的機(jī)構(gòu)又保持著一定的相對(duì)獨(dú)立性。對(duì)大部分線上O2O企業(yè)來說，它們?nèi)ズ豌y聯(lián)談判時(shí)很難有議價(jià)能力，而且即便和某地的銀聯(lián)談下了合作，一旦要想把業(yè)務(wù)拓展至其它地方，往往還需要和當(dāng)?shù)氐你y聯(lián)同樣去談合作。中國(guó)O2O第一概念股上市的TTG（淘淘谷）最先談下的合作對(duì)象是深圳銀聯(lián)，之后拓展業(yè)務(wù)到其它地方時(shí)，又需要和當(dāng)?shù)劂y聯(lián)談合作，這導(dǎo)致其業(yè)務(wù)拓展速度一直很慢。

　　主流的POS機(jī)默認(rèn)不支持所謂的閉環(huán)或后消費(fèi)營(yíng)銷推廣，O2O企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)有的POS進(jìn)行改造或升級(jí)。品途網(wǎng)了解到的情況是，要想對(duì)銀聯(lián)POS機(jī)進(jìn)行升級(jí)，O2O企業(yè)需要和每個(gè)省市的銀聯(lián)機(jī)構(gòu)進(jìn)行談判，而升級(jí)的費(fèi)用又特別高。在未來盈利前景不明朗的情況下，企業(yè)就需要提取投入大量的成本，風(fēng)險(xiǎn)較大。目前，部分企業(yè)宣傳和銀聯(lián)達(dá)成合作往往有噱頭的成分，它們只是和某地的銀聯(lián)達(dá)成了合作；而考慮到銀聯(lián)的合作成本大，像哆啦寶這樣的產(chǎn)品選擇的是和易寶合作，升級(jí)易寶所屬的線下POS機(jī)；這種方式能省不少成本；但長(zhǎng)遠(yuǎn)看來，又面臨商家的覆蓋數(shù)量不多的尷尬。