信用卡是一個(gè)每年會(huì)處理巨額交易量的行業(yè)。據(jù)美國(guó)知名科技媒體《商業(yè)內(nèi)幕》旗下市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)BI Intelligence日前給出的研究數(shù)據(jù)顯示,今年到目前為止全美的信用卡交易金額就已經(jīng)達(dá)到了4萬(wàn)億美元。而且,由于信用卡交易市場(chǎng)十分巨大,有越來(lái)越多的初創(chuàng)企業(yè)也希望自己能從中分得一杯羹,同時(shí)也為商家、消費(fèi)者提供另一種選擇。
雖然面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),但信用卡行業(yè)恐怕還不會(huì)在一夜之間迎來(lái)巨大轉(zhuǎn)變,因?yàn)檫@些初創(chuàng)企業(yè)試圖進(jìn)軍的是一個(gè)異常復(fù)雜的傳統(tǒng)金融行業(yè)。
在BI Intelligence日前發(fā)布的報(bào)告中,該機(jī)構(gòu)對(duì)信用卡行業(yè)現(xiàn)有的“大玩家”進(jìn)行了一番盤(pán)點(diǎn),同時(shí)著重指出了這一行業(yè)中存在的五大關(guān)鍵點(diǎn)。其中,BI Intelligence相信信用卡行業(yè)中的硬件提供商和商家服務(wù)提供商(merchant service providers)是最有可能被初創(chuàng)企業(yè)顛覆的兩個(gè)環(huán)節(jié)。
1. 信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)不會(huì)在短期內(nèi)成為歷史,包括維薩和萬(wàn)事達(dá)在內(nèi)的信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)將依然是這一行業(yè)中不可或缺的一部分,因?yàn)樗麄儽旧聿⒉惶幚硐M(fèi)者的交易,他們的主要職責(zé)是為消費(fèi)者提供信用卡交易處理渠道。與此同時(shí),在后端真正負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者信用卡交易信息的電子貨幣交易處理商First Data在這一行業(yè)中也同樣擁有非常穩(wěn)固的地位。
2. 信用卡刷卡設(shè)備的硬件提供商和商家服務(wù)提供商是這一領(lǐng)域中最有可能遭到顛覆的兩大環(huán)節(jié)。其中,硬件提供商主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)信用卡讀卡器、POS機(jī),而商家服務(wù)提供商指的是那些負(fù)責(zé)為成千上萬(wàn)商家組建起信用卡刷卡終端和網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)提供商。
3. POS機(jī)硬件廠(chǎng)商主要面臨來(lái)自移動(dòng)設(shè)備的巨大威脅,這主要是因?yàn)槟壳巴ㄟ^(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)完成交易的成本非常低廉、終端設(shè)備易于架設(shè)、無(wú)需消費(fèi)者在習(xí)慣上做出任何改變,且可以幫助商家將此前需要用于放置大型硬件設(shè)備的空間完全釋放出來(lái)。
4. 包括PayPal、Leaf、Revel Systems和Square在內(nèi)的新型支付企業(yè)正試圖模糊在線(xiàn)、離線(xiàn)支付之間的鴻溝,此舉有可能將商家服務(wù)提供商從信用卡交易領(lǐng)域徹底踢除出局。比如,這些新型支付企業(yè)鼓勵(lì)消費(fèi)者將自己的智能手機(jī)應(yīng)用同支付信息進(jìn)行綁定,并為他們提供諸如會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)等額外服務(wù)。顯而易見(jiàn)的是,他們希望取代商家服務(wù)提供商的作用,并幫助商家直接完成信用卡交易流程。
5. 當(dāng)然,在此我們并不是說(shuō)商家服務(wù)提供商就完全沒(méi)有未來(lái)可言。因?yàn)檫@些企業(yè)通常來(lái)說(shuō)已經(jīng)同接受信用卡交易的大多數(shù)商家建立了深厚的關(guān)系,擁有成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道和龐大的銷(xiāo)售體系。所以,他們完全可以通過(guò)收購(gòu)部分新型支付技術(shù)企業(yè)的方式來(lái)有效控制自己所面臨的威脅。