編者按：同一張信用卡，同一個店家消費，同一編號pos機(jī)刷卡，三次不同交易，卻不能同樣獲取積分。這到底是收單行的責(zé)任還是發(fā)卡行的責(zé)任？究竟又是誰肆意更改了商戶的POS機(jī)？“魅影”重重，疑問重重……

日前，《投資者報》對全國16家上市銀行信用卡積分做了詳細(xì)調(diào)查，文章提到，使用信用卡消費是否有積分，主要取決于POS機(jī)（俗稱刷卡機(jī)）的類型和設(shè)置。而在2010年7月份《理財周報》發(fā)表的《揭秘信用卡霸王條款：銀行密設(shè)催收指標(biāo)》一文中也提到刷卡積分要在規(guī)定的POS機(jī)類型，因為所有擁有信用卡業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行都設(shè)置了必須在規(guī)定的POS機(jī)類型(商戶在銀聯(lián)登記的消費類型)刷卡才能獲取積分。

同一編號的POS機(jī) 刷卡不一定有積分

近日，浙江在線《民生直通車》記者接到一則信用卡消費積分的投訴，家住杭州的老沈稱其在2010年底、2011年6月份和2011年9月份在杭州老百姓大藥房使用某股份制銀行的信用卡消費時發(fā)現(xiàn)， 2010年底消費的時候有積分，而2011年消費的兩筆均沒有得到積分。而從單據(jù)上表面，收單行均為中國銀行，使用的更是中國銀行同一編號的POS機(jī)。

和之前相關(guān)報道反映的問題一樣，老沈第一次刷卡消費的時候使用的POS機(jī)是在積分類型范圍內(nèi)，而后兩次使用的POS機(jī)是不在積分類型范圍內(nèi)的。“在同一家店用信用卡，用同一編號的POS機(jī)刷卡，為什么差別會那么大？POS機(jī)里面到底有多少秘密是我們不知道的？”老沈說。

針對此事，浙江在線《民生直通車》記者進(jìn)行了深入調(diào)查。

中國銀行：老百姓大藥房既是批發(fā)又是零售

面對老沈的疑問，中國銀行浙江省分行辦公室主管宣寧解釋道：“只能夠確認(rèn)老沈信用卡消費之所以沒有獲得積分，確實是由POS機(jī)的商戶類型由零售類改為批發(fā)類引起的。”而當(dāng)記者追問，老百姓大藥房的商戶類型為什么會改變時，宣寧表示不予回答，并建議記者咨詢老百姓大藥房。

的確，記者隨后在相關(guān)部門了解到，大宗商品（如房屋、汽車等）和批發(fā)類商戶消費、還有網(wǎng)上支付消費在大多數(shù)銀行是不計積分的。

而幾天之后，中國銀行杭州支行一位姓高的負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過中國銀行和老百姓大藥房溝通，他們發(fā)現(xiàn)老百姓大藥房的商戶類型，既是零售類又是批發(fā)類，所以老百姓大藥房擁有兩種類型的POS機(jī)，發(fā)生此次事情可能是由于店員在收款時操作失誤引起的。

老百姓大藥房：我們的商戶類型是零售類

事實究竟是不是和中國銀行給出的解釋一樣呢？老百姓大藥房給出了相反的回答。

老百姓大藥房連鎖（浙江）有限公司財務(wù)部負(fù)責(zé)人張春暉告訴記者，“我們使用的POS機(jī)確實是中國銀行的，在中國銀行登記的商戶類型也是是零售類的，關(guān)于商戶類型改變的事情，我們根本不清楚也不知道。而且至今我們從來沒有向中國銀行提出將零售類改為批發(fā)類的申請。”

隨后，記者在暗訪老百姓大藥房屏風(fēng)街店、教工路店和朝暉路店這三家門店中，三家店的店員均稱，店里只有一個POS機(jī)，怎么可能有兩個POS機(jī)，信用卡能不能積分由銀行說了算。

業(yè)內(nèi)人士：該POS機(jī)的商戶類型已被改變

“通過對老沈提供的簽購單上所顯示的POS機(jī)編號核查發(fā)現(xiàn)，中國銀行已經(jīng)將該編號的POS機(jī)的商戶類型由零售類改成了批發(fā)類，以至于老沈在2011年6月份和9月份信用卡消費時未能獲得積分，因為有沒有積分主要取決于POS機(jī)類型，”相關(guān)業(yè)內(nèi)人士告訴記者。

同時，該業(yè)內(nèi)人士介紹，在商場、超市、娛樂場所等所使用的POS機(jī)大多數(shù)是由各家銀行自行布置；每家銀行一般都有自己的收單系統(tǒng)和發(fā)卡系統(tǒng)，收單系統(tǒng)主要是對商戶及POS機(jī)的參數(shù)進(jìn)行管理和設(shè)置，商戶類型就是其中的重要參數(shù)之一，因此收單行可自行修改POS機(jī)對應(yīng)的商戶類型，而發(fā)卡系統(tǒng)能夠查詢到本行卡刷卡交易所對應(yīng)的POS機(jī)商戶類型。

經(jīng)過多次協(xié)商，老沈最終補(bǔ)上了他失去的積分。但是在老百姓大藥房沒有提出申請的情況下，中國銀行為什么會自行改變老百姓大藥房的商戶類型？其改變商戶類型的依據(jù)又是什么？對此，浙江在線《民生直通車》將繼續(xù)關(guān)注。

小貼士：

商戶類別和跨行交易商戶結(jié)算手續(xù)費分配。

根據(jù)《中國銀聯(lián)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)銀行卡跨行交易收益分配辦法》文件的POS跨行交易商戶結(jié)算手續(xù)收益分配標(biāo)準(zhǔn)顯示：

1、對賓館、餐飲、娛樂、珠寶金飾、工藝美術(shù)品類的商戶，發(fā)卡行的固定收益為交易金額的1.4%，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的0.2%。（均不封頂）

2、對一般類型的商戶，發(fā)卡行的固定收益為交易金額的0.7%，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的0.1%。（均不封頂）

3、對房地產(chǎn)、汽車銷售類商戶，發(fā)卡行固定收益為交易金額的0.7%，每筆最高不超過40元人民幣；銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的0.1%，最高不超過5元人民幣。4、對批發(fā)類的商戶，發(fā)卡行固定收益為交易金額的0.7%，每筆最高不超過16元人民幣；銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的0.1%，最高不超過2元人民幣。

5、對航空售票、加油、超市等類型的商戶，發(fā)卡行固定收益及銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費比照一般類型商戶減半收取。（均不封頂）