線上零售和 O2O 領域市場還在不斷增長和創(chuàng)新,而線下零售這塊,業(yè)務流數(shù)據(jù)流的價值還沒被很好地挖掘,商家收銀臺上依舊是被傳統(tǒng)收銀系統(tǒng)和 N 個 POS 端口占據(jù)。Kivvi剛發(fā)布了酷銀 POS 收銀平板,想從改造商家收銀臺入手,逐步切入線下商戶市場。
這款收銀平板把收銀機和 POS 刷卡機都整合到了一起,觸摸屏為 10 寸,帶有磁條卡卡槽和 IC 卡卡槽等刷卡支付端口,還有二維碼攝像頭。傳統(tǒng)收銀臺上通常都是收銀電腦 +POS 機的配置組合,Kivvi 團隊說他們這套方案和傳統(tǒng)收銀臺相比,部署周期和支付到賬周期都更短,價格也更合理,另外也降低了學習成本。他們目前把這款收銀平板的目標顧客群定位在年輕店主,偏向服務消費 (如咖啡館) 的商家。
Kivvi 整套系統(tǒng)會提供免費升級。這也是區(qū)別傳統(tǒng)收銀系統(tǒng)的地方,尤其當商戶發(fā)展到一定階段且有顧客忠誠管理的更多需求時,傳統(tǒng)方案的擴展性就很有限。Kivvi 也將上線電子會員卡等模塊來跟進商家的需求。在數(shù)據(jù)層方面,Kivvi 在產(chǎn)品藍圖中已有數(shù)據(jù)挖掘的規(guī)劃,但考慮到國內商戶對數(shù)據(jù)的敏感性,目前仍以支持日常銷售數(shù)據(jù)流為主。
其實在收銀平板硬件技術方面的壁壘并不牢固,Kivvi 目前的領先優(yōu)勢是在支付安全這塊,因收銀平板上支付端口走的是公眾網(wǎng)絡而不是像 POS 機走專用網(wǎng)絡,在安全性方面的考量會更多一些。
Kivvi 團隊還認為,今后線上線下的區(qū)隔會越加不明顯,目前是處在不斷融合的過渡態(tài)。比如支付端口對線上支付和線下刷卡支付的交易費率不同,但實際上在線下商家里消費時,也可走線上支付通道 (如支付寶)。這些規(guī)則差異也是過渡態(tài)的表現(xiàn)。
而看國外的情況,參與者的表現(xiàn)則更加激進。比如今年下半年,原本是提供電商網(wǎng)店解決方案的Shopify推出基于iPad設備的線下零售POS方案,這套線下方案支持線上用戶資料,訂單和庫存等數(shù)據(jù)更新同步。另外,做在線支付出身的 Paypal 、做移動支付的 Square,甚至是團購鼻祖 Groupon 也都在搶占商家收銀臺,推出收銀和 POS 方案。線下交易數(shù)據(jù)流的價值正開始被挖掘。